CPQ agentique / Devis IA
Des agents IA qui configurent et devisent au nom des acheteurs — dans le cadre de vos règles, garde-fous de prix et workflows d'approbation contrôlés par la marque. Le CPQ agentique est la couche configure-price-quote de l'ère du commerce agentique.
24/7
Les agents devisent en continu dans vos garde-fous
100%
Configurations validées contre les règles — aucune hallucination
Auditable
Chaque action d'agent journalisée
Le défi
Les acheteurs amènent des agents IA à la table des devis — la plupart des CPQ ne peuvent répondre
Le passage au commerce agentique n'est plus une prévision — il fait désormais partie du fonctionnement des acheteurs et des équipes achats. Les agents IA découvrent des produits, demandent des devis, comparent des configurations et passent commande au nom d'acheteurs humains.
Les plateformes CPQ traditionnelles ne peuvent servir ce trafic. Les interfaces sont conçues pour des humains ; les APIs n'ont pas été pensées pour des agents autonomes qui ont besoin de réponses structurées et validées. Les demandes d'agents retombent sur des données catalogue génériques, sont routées vers des ingénieurs commerciaux humains, ou échouent.
Le risque inverse est tout aussi sérieux. Les fabricants qui connectent une IA non contrainte directement à leurs prix s'exposent à des configurations incorrectes, des remises hors politique et des devis qui nuisent à la marque.
Comment ça fonctionne
Comment fonctionne le CPQ agentique dans Mercura
Mercura expose ses moteurs de configuration, prix et devis comme services prêts pour les agents. Les agents soumettent des demandes en langage naturel ou structurées via des endpoints dédiés. Le moteur de règles valide chaque configuration proposée par l'agent contre les mêmes contraintes que pour les configurateurs humains. La tarification applique les mêmes tarifs spécifiques au client. Chaque action d'agent est journalisée. Les couches de politique contrôlées par la marque définissent exactement ce que les agents peuvent faire.
Ce qui est inclus
Fonctionnalités clés
- Endpoints de devis prêts pour les agents — langage naturel et structuré
- Même moteur de règles pour agents et humains — aucune lacune de politique
- Garde-fous contrôlés par la marque : limites de remise, seuils d'approbation
- Trace d'audit complète de chaque action d'agent
- Prévention des hallucinations : seuls les produits catalogue valides renvoyés
- Prix spécifiques au client appliqués aux devis d'agent
- Routage d'approbation pour les devis au-dessus du seuil
- Intégration MCP (Model Context Protocol) et OpenAPI
La différence
CPQ agentique : avant et après
- Demandes d'agents échouent ou retombent sur des données statiques
- IA collée sur un CPQ conçu pour humains
- Aucune couche de politique entre agents et prix
- Aucune trace d'audit pour la compliance
- Deals perdus au profit de concurrents prêts pour les agents
- Agents configurent, tarifent et devisent via endpoints validés
- Mêmes règles et prix gouvernent agents et humains
- Garde-fous contrôlés par la marque
- Chaque action d'agent journalisée pour la compliance
- Trafic agentique servi de manière fiable — converti, pas perdu
Application concrète
Cas d'usage : fabricant de chimie de spécialité activant les devis par agent d'achat
Un fabricant de chimie de spécialité recevait une part croissante de demandes de devis provenant de plateformes d'achat opérant des agents IA. Le CPQ existant ne pouvait répondre — les devis étaient routés vers des ingénieurs commerciaux humains, avec des délais de 24 à 72 heures. Les agents fermaient les deals avec des concurrents plus rapides. Après le déploiement des endpoints CPQ agentiques de Mercura, le fabricant a pu répondre à 89% des demandes d'agents automatiquement en quelques secondes. Le taux de gain sur les deals initiés par agent s'est amélioré de 34% au premier trimestre.
Les délais de devis sont passés de 3 jours à moins de 4 heures.
Impact métier
Pourquoi le CPQ agentique compte
Le commerce agentique remodèle la façon dont les produits B2B sont découverts, configurés et achetés. Les fabricants qui traitent les agents comme un canal acheteur de premier rang accumulent des avantages en taux de gain, temps de réponse et cohérence de marque.
Construisez un CPQ prêt pour l'ère du commerce agentique
Réservez une démo pour voir comment le CPQ agentique de Mercura expose configuration et prix comme services prêts pour les agents.
Construisons ensemble.
Nous permettons aux fabricants de maîtriser la modélisation des produits, de rationaliser le processus d'établissement des devis, de réduire les erreurs et, en fin de compte, de fournir les solutions personnalisées que les clients exigent.