Agentic CPQ / AI-offertes
AI-agents die namens kopers configureren en offreren — binnen door uw merk beheerste regels, prijsguardrails en goedkeuringsworkflows. Agentic CPQ is de configure-price-quote-laag voor het agentic commerce-tijdperk.
Always-on
Agents offreren 24/7 binnen door het merk beheerste guardrails
100%
Configuraties gevalideerd tegen regels — geen agent-hallucinatie bereikt een offerte
Auditbaar
Elke agentactie gelogd voor compliance en review
Die Herausforderung
Kopers brengen AI-agents naar de offertafel — en de meeste CPQ kan niet antwoorden
De verschuiving naar agentic commerce is geen prognose meer — het is onderdeel van hoe kopers en procurementteams werken. AI-agents ontdekken producten, vragen offertes aan, vergelijken configuraties en plaatsen orders namens menselijke kopers. Enterprise-procurementplatformen integreren agent-gedreven offerteflows rechtstreeks in hun workflows.
Traditionele CPQ-platformen kunnen dit verkeer niet bedienen. Interfaces zijn ontworpen voor mensen in een configurator-UI; API's waren niet gebouwd voor autonome agents die gestructureerde, gevalideerde antwoorden nodig hebben. Offerteaanvragen van agents vallen terug op generieke catalogusdata, gaan naar menselijke sales engineers, of falen volledig — en in alle gevallen verdwijnt de deal.
Het risico aan de andere kant is even serieus. Fabrikanten die een onbeperkte AI rechtstreeks aan hun prijsstelling koppelen, riskeren catastrofale uitkomsten — onjuiste configuraties, off-policy kortingen, gemiste compatibiliteitsconstraints en merkschade door offertes. De uitdaging is agents mogelijk maken terwijl de business onder controle blijft.
De fabrikanten die winnen in agentic commerce zijn degenen wier CPQ configuratie en prijsstelling als agent-ready capabilities ontsluit, binnen strikt afgedwongen regels en guardrails — niet degenen die AI vastschroeven op een CPQ die voor een ander tijdperk is ontworpen.
So funktioniert es
Zo werkt agentic CPQ in Mercura
Mercura exposeert configuratie-, prijs- en offerte-engines als agent-ready services — vanaf het protocol ontworpen voor autonome agents. Agents dienen natural-language of gestructureerde offerteaanvragen in via dedicated agent-eindpunten. De regelsengine van Mercura valideert elke door een agent voorgestelde configuratie tegen dezelfde constraints, afhankelijkheden en compatibiliteitsregels die menselijke configurators sturen — geen agent kan een ongeldige of off-policy configuratie indienen. Prijsstelling past dezelfde klantspecifieke tarieven, kortingsgoedkeuringen en margeguardrails toe. Elke agentactie wordt gelogd met volledige context: welke agent, namens welke koper, met welke configuratie, tegen welke prijs, tegen welke regels. Door het merk beheerste policylagen laten fabrikanten precies definiëren wat agents mogen doen — op welke producten, met welke kortingslimieten en welke goedkeuringsdrempels.
Im Lieferumfang enthalten
Hoofdfuncties
- Agent-ready offerte-eindpunten — gestructureerde en natural-language input ondersteund
- Dezelfde regelsengine voor agent- en menselijke configuraties — geen policykloof
- Door het merk beheerste guardrails: kortingsplafonds, goedkeuringsdrempels, product-allowlists
- Volledige audittrail van elke agentactie met attributie naar de koper
- Hallucinatiepreventie: alleen geldige catalogusproducten en -configuraties teruggegeven
- Klantspecifieke prijsstelling op agentoffertes — geen off-policy tarieven
- Goedkeuringsrouting voor agent-geïnitieerde offertes boven drempel
- MCP (Model Context Protocol) en OpenAPI-integratiepaden
Der Unterschied
Agentic CPQ: voor en na
- Agent-offerteaanvragen falen of vallen terug op statische catalogusdata
- AI vastgeschroefd op een CPQ voor mensen — hoog hallucinatierisico
- Geen policylaag tussen agents en prijsstelling — kortings- en configuratierisico
- Geen audittrail — compliance kan agentbeslissingen niet traceren
- Deals verloren aan fabrikanten met agent-ready offerte-infrastructuur
- Agents configureren, prijzen en offreren via dedicated, gevalideerde eindpunten
- Dezelfde regels en prijsstelling voor agent- en menselijke flows — één policyoppervlak
- Door het merk beheerste guardrails bepalen wat agents wel en niet mogen
- Elke agentactie gelogd met volledige attributie voor compliance-review
- Agentic offerteverkeer betrouwbaar bediend — geconverteerd, niet verloren
Praxisbeispiel
Voorbeeld: specialty chemicals-fabrikant die procurement-agentoffertes mogelijk maakt
Een specialty chemicals-fabrikant ontving een groeiend aandeel offerteaanvragen van procurementplatformen die AI-offerteagents namens enterprise-klanten draaiden. Hun bestaande CPQ kon niet antwoorden — offertes gingen naar menselijke sales engineers, met doorlooptijden van 24 tot 72 uur. Agents, die niet konden wachten, sloten vaak deals met sneller reagerende concurrenten. Na uitrol van de agentic CPQ-eindpunten van Mercura met door het merk beheerste kortings- en productguardrails kon de fabrikant 89% van de agent-offerteaanvragen automatisch binnen seconden beantwoorden — allemaal binnen hun bestaande prijsbeleid. De overige 11% gingen alleen naar mensen wanneer goedkeuringsdrempels werden overschreden. Win rate op agent-geïnitieerde deals steeg in het eerste kwartaal met 34%.
Angebotserstellung in 3 Tagen, jetzt in unter 4 Stunden.
Geschäftlicher Nutzen
Waarom agentic CPQ ertoe doet
Agentic commerce verandert hoe B2B-producten worden ontdekt, geconfigureerd en gekocht. Fabrikanten die agents als first-class koopkanaal behandelen — met dezelfde strengheid als hun mensgerichte configurators — bouwen voordelen op in win rate, responstijd en merkconsistentie. Fabrikanten die niet adapten, zien agent-gedreven deals naar concurrenten gaan die wél adapten. Agentic CPQ is de architecturale commitment die het verschil maakt: configuratie, prijsstelling en offreren als bestuurde, agent-ready services — niet als alleen-menselijke interfaces met een AI-laagje.
Bouw een CPQ klaar voor het agentic commerce-tijdperk
Boek een demo om te zien hoe agentic CPQ van Mercura configuratie en prijsstelling blootstelt als agent-ready services — volledig beheerst door uw regels.
Laten we samen bouwen.
Wij helpen fabrikanten productmodellering te beheersen, het offerteproces te stroomlijnen, fouten te verminderen en uiteindelijk de maatoplossingen te leveren die klanten eisen.