Was ist ein Konfigurator?
In diesem Leitfaden bezeichnet „Konfigurator“ Software zur Konfiguration von Produkten oder Lösungen, nicht Konfigurationswerkzeuge zum Einrichten von Software oder IT-Systemen.
Gartner beschreibt komponierbare Produktkonfiguratoren als Software, die komplexe Produkte mit vom Kunden wählbaren Optionen und Merkmalen unterstützt, Regeln für verfügbare Auswahlen bereitstellt und dynamische Erlebnisse bietet, in denen Vertriebsmitarbeiter oder Endkunden diese Optionen wählen. Die Software ist integrierbar mit Angebotserstellung, Bestellung oder Self-Service-Commerce.
Entdecken Sie die spezialisierten Formen von Konfigurationssoftware und wie sie mit CPQ zusammenhängen.
Wie ein Konfigurator funktioniert
Auf hoher Ebene folgen die meisten regelbasierten Produktkonfiguratoren demselben Grundmuster.
Regeln rein, gültige Konfiguration raus
Produktexperten modellieren, welche Optionen existieren, welche Kombinationen erlaubt sind und welche Auswahlen von früheren Entscheidungen abhängen. Zur Laufzeit wendet der Konfigurator diese Regeln bei jedem Klick an: inkompatible Optionen verschwinden oder werden blockiert, Pflichtauswahlen werden erzwungen, und das Ergebnis ist eine strukturierte Konfiguration (oft eine Stückliste oder Positionsliste), die nachgelagerte Systeme ohne erneute Eingabe nutzen können.
Was zur Konfigurator-Ebene gehört
- Constraint-Logik: Gegenseitige Ausschlüsse, Abhängigkeiten, Standardwerte und Pflichtoptionen für die Produktfamilie, die Sie verkaufen.
- Geführte Auswahl: Ein Ablauf, der der Denkweise von Käufern oder Vertriebsmitarbeitern entspricht, nicht der Sortierung des ERP-Katalogs.
- Validiertes Ergebnis: Ein Konfigurationsdatensatz, dem Engineering und Operations vertrauen können, bevor eine Bestellung ausgelöst wird.
- Kanalfähige Bereitstellung: Derselbe Regelsatz im Web, in einem Vertriebstool oder im Engineering, je nach Zielgruppe.
Preisgestaltung, Freigaben und Angebotsdokumente liegen in der Regel in CPQ (Configure, Price, Quote) oder angrenzenden Systemen. Der Konfigurator beantwortet, ob die Produktdefinition gültig ist; CPQ beantwortet, was es kostet und wie daraus ein unterzeichnetes Angebot wird. Den vollständigen Lebenszyklus finden Sie in unserem CPQ-Glossareintrag.
Arten von Konfiguratoren
„Konfigurator“ ist die übergeordnete Softwareklasse. Produktkonfigurator, Vertriebskonfigurator, Engineering-Konfigurator und visueller Konfigurator beschreiben, was konfiguriert wird, wer die Software nutzt oder wie die Konfiguration dargestellt wird, keine sich gegenseitig ausschließenden Kategorien. Ein System kann mehrere Typen gleichzeitig sein.
- Produktkonfigurator: Software zur Konfiguration eines Produkts aus gültigen Optionen, Komponenten, Abmessungen, Merkmalen und Regeln, genutzt von Kunden, Vertrieb, Händlern oder Ingenieuren je nach Projekt.
- Vertriebskonfigurator: Konfiguration im Vertriebskontext: Guided Selling, Geschwindigkeit und Übergabe an CRM oder CPQ im Verkaufsprozess.
- Engineering-Konfigurator: Konfiguration mit Fokus auf technisches Design und Ergebnisse wie Stücklisten, Berechnungen, Zeichnungen, Spezifikationen oder CAD-Parameter. Dieselbe Produktlogik kann auch der Vertriebskonfiguration zugrunde liegen.
- Visueller Konfigurator: Konfiguration mit interaktivem 2D- oder 3D-Feedback, sodass Nutzer das Ergebnis sehen, nicht nur Optionscodes.
Forrester weist darauf hin, dass CPQ- und E-Commerce-Stacks zunehmend Konfigurationsregeln und Preislogik teilen, damit Verkäufer, Partner und Direktkäufer in Omnichannel-Journeys konfigurieren können, einschließlich 3D-Visualisierung für Industrie- und Fertigungsprodukte.
Quelle: Forrester
Was wir aus Konfigurator-Implementierungen gelernt haben
Aus rund 100 CPQ- und Konfigurationsprojekten, an denen Martin Johansen in den letzten sechs Jahren beteiligt war, zeigt sich ein Muster besonders konstant: Der schwierige Teil ist selten die Konfigurator-Oberfläche. Die größere Aufgabe ist, Produktwissen aus ERP, Excel, Dokumentation und erfahrenen Mitarbeitenden in wartbare Produktlogik zu überführen. Erfolgreiche Projekte beginnen mit Produktmodellierung und klarer Regelverantwortung, nicht mit der Politur der UI.
Wann Sie einen Konfigurator brauchen
Ein Konfigurator lohnt sich, wenn manuelle Auswahl mit der Produktkomplexität nicht mehr mithalten kann.
- Viele voneinander abhängige Optionen (Größe, Leistung, Materialien, Zubehör), bei denen ungültige Kombinationen ohne Software-Leitplanken häufig sind.
- Wiederholbare Individualprodukte: Configure-to-Order- oder Engineer-to-Order-Linien, bei denen jedes Angebot technisch einzigartig, aber regelgebunden ist.
- Mehrere Vertriebskanäle (Direktvertrieb, Händler, Web), die eine gemeinsame Definition von „gültigem Produkt“ teilen müssen.
- Häufige Engineering-Nacharbeit, weil der Vertrieb Kombinationen angeboten hat, die die Produktion nicht fertigen kann.
Was ein Konfigurator nicht leistet
Ein Konfigurator berechnet nicht zwingend den endgültigen Verkaufspreis, erstellt kein unterzeichnetes Angebot, verwaltet keine Verkaufschancen und legt keine Produktionsaufträge an. Diese Fähigkeiten können in CPQ, CRM, ERP oder anderen angebundenen Systemen liegen. Die Aufgabe des Konfigurators ist eine gültige Konfiguration; angrenzende Systeme steuern kommerzielle und Erfüllungs-Workflows.
Reales Konfigurator-Beispiel
Migatronic CoWelder
Migatronics CoWelder-Konfigurator nutzt mehr als 1.000 Constraints, um technisch gültige Schweißkonfigurationen zu steuern. Dieselbe Lösung unterstützt internen Vertrieb und kundenorientierte Website-Konfiguration.
Migatronic-Fallstudie lesen →Konfigurator vs. verwandte Technologien
Diese Begriffe überschneiden sich in Marketingtexten, erfüllen aber unterschiedliche Aufgaben im Stack.
Konfigurator vs. CPQ
CPQ automatisiert Configure, Price und Quote end-to-end: Konfiguration plus Preisregeln, Freigaben und Angebotsdokumente. Ein Konfigurator deckt den Konfigurationsschritt ab. Viele CPQ-Plattformen integrieren einen Konfigurator; manche Hersteller starten nur mit Konfiguration und ergänzen CPQ, wenn die Angebotskomplexität wächst.
Konfigurator vs. Produktkatalog
Ein Katalog listet, was Sie verkaufen. Ein Konfigurator erzwingt, was Sie zusammen bauen können. Kataloge sind statisch; Konfiguratoren reagieren auf jede Auswahl.
Konfigurator vs. ERP-Konfigurationsmodul
ERP-Systeme können Konfigurationsfunktionen enthalten, insbesondere rund um Artikel, Produktionsstrukturen und Auftragserfassung. Dedizierte Konfiguratoren legen typischerweise mehr Wert auf interaktive Produktauswahl, geführte Workflows und wiederverwendbare Konfigurationslogik über Vertrieb, Händler und digitale Kanäle hinweg.
Konfigurator vs. PIM
PIM hält Produktattribute und Marketinginhalte. Der Konfigurator nutzt diese Daten, ergänzt aber die Regelengine, die gültige Kombinationen festlegt.
Beispiel: Konfiguration einer Industriepumpe
Ein konkreter Ablauf zeigt, wie Regeln implizites Wissen ersetzen:
- 1
Auswahlen
Der Nutzer arbeitet sich durch: Durchflussanforderung → Einbauumgebung → Motor → Spannung → Material → Zubehör.
- 2
Regeln zur Laufzeit
Außeneinbau → erfordert wetterfeste Gehäuse. Hoher Durchfluss → schließt kleinsten Motor aus. 400 V → begrenzt verfügbare Motorvarianten.
- 3
Validierte Konfiguration
Der Konfigurator liefert eine vollständige, regelgeprüfte Konfiguration (Spezifikation und/oder Stücklistenpositionen).
- 4
Nachgelagert
Preisgestaltung und Angebote können in CPQ weiterlaufen; Erfüllungsdaten können ins ERP fließen, ohne die Konfiguration erneut einzugeben.
Mercuras Konfigurator entdecken
Sehen Sie, wie Produktmodelle, Regeln, Berechnungen und Visualisierung für komplexe Fertigungsprodukte zusammenwirken.
Häufig gestellte Fragen zu Konfiguratoren
- Was ist ein Konfigurator in Software?
- Ein Konfigurator ist Software, die Nutzer durch Produktoptionen führt und Regeln durchsetzt, sodass nur gültige, fertigbare Kombinationen gewählt werden können. Er ersetzt informelle Konfiguration (E-Mail, Tabellen, Erfahrungswissen) durch einen wiederholbaren Ablauf.
- Welche Arten von Konfiguratoren gibt es?
- Typische Formen sind Produktkonfiguratoren (Konfiguration des Produkts selbst), Vertriebskonfiguratoren (vertriebsorientierter Einsatz), Engineering-Konfiguratoren (Stücklisten- und Spezifikationsausgabe) und visuelle Konfiguratoren (2D-/3D-Vorschau). Ein Regelsatz treibt oft mehrere davon an.
- Ist ein Konfigurator dasselbe wie CPQ?
- Nein. Konfiguration ist ein Schritt in vielen CPQ-Implementierungen. CPQ ergänzt validierte Konfigurationen um Preisgestaltung, kommerzielle Regeln, Freigaben und Angebotserstellung.
- Wann reicht ein Konfigurator allein nicht aus?
- Wenn Ihr Hauptproblem Angebotsdurchlaufzeit, Rabattsteuerung, Freigabeketten oder Dokumentenerstellung ist, brauchen Sie wahrscheinlich CPQ (oder CPQ plus ERP-Integration), nicht nur Konfiguration. Wenn ungültige Produktkombinationen die Hauptfehlerquelle sind, starten Sie mit Konfiguration.
- Wie reduziert ein Konfigurator Vertriebsfehler?
- Er blockiert ungültige Kombinationen zum Zeitpunkt der Auswahl, sodass Engineering keine Angebote retten muss, die nie hätten unterbreitet werden dürfen. Das verkürzt Zyklen und schützt die Marge bei konfigurierbaren Linien.
- Was ist ein visueller Konfigurator?
- Ein visueller Konfigurator aktualisiert eine 2D- oder 3D-Darstellung, wenn sich Optionen ändern. Er hilft Käufern, Ästhetik und Passform zu bestätigen, besonders wenn Optionscodes allein schwer zu interpretieren sind.