AC Hydraulic Grubenheber-Konfigurator
Das Problem
Komplexe Konfigurationsanforderungen
AC Hydraulic, ein führender Hersteller von hochwertigen Grubenhebern, stand vor großen Herausforderungen bei der Optimierung des Verkaufsprozesses, um Kunden bei der Auswahl der passenden Aufhängung zu unterstützen. Die Vielzahl an Faktoren wie Hebekapazität, Grubentyp, Abmessungen, Rollentyp, Schienenprofil, Sattelplatzierung und verschiedene Zubehörteile machte den traditionellen Verkaufsansatz mühsam und fehleranfällig.
Ohne einen leistungsfähigen Konfigurator war AC Hydraulic auf manuelle Prozesse angewiesen, was die Fehleranfälligkeit erhöhte und die Verkaufsabschlüsse verzögerte. Das Fehlen eines intuitiven Tools zur Unterstützung des Kunden bei der Auswahl der passenden Aufhängung war eine große Hürde und beeinträchtigte die Effizienz der Verkaufsprozesse.
Die Komplexität der Aufhängungsauswahl führte oft zu verlängerten Verkaufszyklen, da es den Vertriebsmitarbeitern schwerfiel, die verschiedenen Anpassungsmöglichkeiten klar und verständlich zu erklären. Kunden und Händler hatten oft Schwierigkeiten, die beste Aufhängungsoption für ihre Bedürfnisse zu visualisieren, was zu Missverständnissen und Unzufriedenheit führen konnte.
Die Lösung
Mercura entwickelte für AC Hydraulic einen anspruchsvollen Aufhängungskonfigurator, der die Komplexität und die Herausforderungen bei der Anpassung löst, mit denen das Verkaufsteam und die Kunden konfrontiert waren. Dieses fortschrittliche Tool ermöglicht es Kunden und Händlern, Details wie Kapazität, Grubentyp, Abmessungen, Rollentyp, Schienenprofil, Sattelplatzierung und notwendiges Zubehör anzugeben und basierend darauf die optimale Aufhängung auszuwählen.
Die benutzerfreundliche Oberfläche und das interaktive Design des Konfigurators, einschließlich einer 3D-Visualisierung, erleichtern die Auswahl der passenden Aufhängung erheblich. Er stellt sicher, dass alle Konfigurationen den technischen Standards und Kundenanforderungen entsprechen und das Risiko von Fehlern reduziert wird.
Die Lösung
Detaillierte Angebote
Darüber hinaus erstellt der Konfigurator optisch ansprechende und detaillierte Angebote, was die Fähigkeit des Vertriebsteams, mit Kunden zu kommunizieren und zu präsentieren, deutlich verbessert. Diese visuelle Darstellung schließt die Lücke zwischen technischen Spezifikationen und Kundenverständnis, verkürzt den Verkaufszyklus und steigert die Kundenzufriedenheit.
Das Ergebnis
Indem sowohl Händlern als auch Endverbrauchern die Möglichkeit gegeben wird, informierte Entscheidungen zu ihren Aufhängungsbedürfnissen zu treffen, hat der Konfigurator den Verkaufsprozess optimiert und entlastet das Vertriebsteam, sodass es sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren kann.
Kunden profitieren von einem klareren und umfassenderen Verständnis ihrer Optionen, was ihnen mehr Sicherheit bei der Kaufentscheidung gibt. Die Einblicke des Konfigurators in Kundenpräferenzen bieten zudem wertvolle Daten für gezieltes Marketing und Produktentwicklung und fördern das Geschäftswachstum sowie die Marktpräsenz.
AC Hydraulic hat durch den Konfigurator eine verkürzte Markteinführungszeit und eine erhöhte Kundenzugänglichkeit festgestellt.
Dieses strategische Tool hebt AC Hydraulic von der Konkurrenz ab und trägt zur Steigerung des Verkaufsvolumens und der Kundenbindung bei.
Studien zeigen, dass Konfiguratoren die Konversionsrate bei Angeboten um bis zu 40 % steigern und den Verkaufszyklus um 30 % verkürzen können, wodurch der Konfigurator zu einem wertvollen Gewinnsteigerungsinstrument wird.
Kundenstimmen
Leiterin des internen Vertriebs, AC Hydraulic
Ena Asaa
Bei AC Hydraulic benötigten wir einen webbasierten Produktkonfigurator, um die Auswahl unserer komplexen Aufhängungen effizient zu verwalten. Mercura lieferte eine hochflexible Lösung, die genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war. Der Konfigurator vereinfacht unseren Verkaufsprozess und dient als wertvolles Lead-Generierungstool auf unserer Website. Während der gesamten Entwicklungsphase zeigte Mercura Professionalität und Reaktionsfähigkeit und integrierte alle unsere Anforderungen in die Lösung. Das Ergebnis ist ein benutzerfreundlicher Konfigurator, der sowohl unserem Vertriebsteam als auch unseren Kunden zugutekommt.
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