Configurador de producto visual interactivo
Proponga a sus clientes y comerciales una experiencia de configuración visualmente inmersiva donde cada selección de opción se refleja instantáneamente en la representación del producto.
+55 %
Engagement del cliente
-40 %
Devoluciones y errores de pedido
+30 %
Tasa de conversión
El reto
Los clientes tienen dificultades para visualizar lo que están configurando
Sin visualización, los clientes tienen dificultades para imaginarse el producto final y dudan más antes de comprar.
Los errores de pedido por malentendidos sobre el aspecto o configuración del producto generan devoluciones costosas.
La experiencia de configuración textual carece de engagement y no diferencia su oferta de la de los competidores.
Los distribuidores tienen dificultades para presentar visualmente los productos configurables a sus clientes.
Cómo funciona
Cómo funciona el configurador visual en Mercura
En Mercura, asocia representaciones visuales (imágenes, renders) a cada opción y combinación de producto. Cuando el cliente o el comercial selecciona una opción, la vista del producto se actualiza instantáneamente. El resultado visual puede exportarse junto con el presupuesto.
Qué incluye
Funcionalidades principales
- Actualizaciones visuales en tiempo real según selecciones
- Soporte de imágenes, renders y vistas múltiples
- Galería por combinación de opciones
- Exportación de imagen de configuración con presupuesto
- Interfaz configurable para portal de cliente
- Integración de visualización 3D posible
- Soporte desktop y móvil
La diferencia
Antes y después de Mercura
- Configuración textual sin representación visual
- Clientes inseguros sobre el producto final pedido
- Devoluciones frecuentes por malentendidos
- Experiencia poco diferenciadora
- Visualización instantánea de cada selección
- Clientes confiados en su pedido
- Reducción significativa de devoluciones
- Experiencia de configuración memorable
Aplicación real
Caso real
Un fabricante de muebles de oficina industrial desplegó el configurador visual de Mercura en su portal de cliente. La tasa de conversión aumentó un 28 % y las devoluciones por errores de pedido disminuyeron un 44 %.
El tiempo de respuesta de presupuestos pasó de 3 días a menos de 4 horas.
Impacto en el negocio
Impacto en el negocio
El configurador visual mejora la experiencia del cliente, refuerza la confianza en la compra, reduce los errores de pedido y diferencia su proceso de ventas.
Ofrezca una experiencia de configuración visual
Vea cómo el configurador visual de Mercura transforma el engagement del cliente.
Construyamos juntos.
Capacitamos a los fabricantes para que dominen el modelado de productos, agilicen el proceso de cotización, reduzcan los errores y, en última instancia, ofrezcan las soluciones personalizadas que exigen los clientes.