Intégration CRM et CPQ
Lancez des configurations et devis directement depuis vos opportunités CRM et synchronisez automatiquement le pipeline, les devis et les performances commerciales.
-60 %
Changements de contexte CRM/CPQ
100 %
Synchronisation pipeline
+40 %
Adoption par les commerciaux
Le défi
Les commerciaux jonglent entre CRM et outil de devis
Sans intégration, les commerciaux passent constamment du CRM à l'outil de devis, perdant du contexte et du temps.
Les données devis (montant, statut, produits) ne remontent pas dans le CRM, créant des incohérences dans le pipeline.
Les conditions clients négociées dans le CRM doivent être ressaisies manuellement dans l'outil de devis.
Le reporting commercial consolide mal les données quand CRM et CPQ sont déconnectés.
Comment ça fonctionne
Comment fonctionne l'intégration CRM dans Mercura
Mercura s'intègre nativement aux principaux CRM pour permettre aux commerciaux de lancer une configuration directement depuis une opportunité. Les données client (compte, contacts, conditions) sont préchargées automatiquement. Les devis créés dans Mercura remontent instantanément dans le CRM avec leur statut, valeur et historique.
Ce qui est inclus
Fonctionnalités principales
- Connecteurs natifs Salesforce, HubSpot, Dynamics
- Lancement CPQ depuis les opportunités CRM
- Préchargement des données client depuis le CRM
- Synchronisation bidirectionnelle des devis
- Remontée automatique des statuts devis
- Historique devis visible dans la fiche client CRM
- Reporting consolidé CRM + CPQ
La différence
Avant et après Mercura
- Double saisie entre CRM et outil de devis
- Pipeline CRM désynchronisé de la réalité devis
- Reporting commercial partiel et peu fiable
- Adoption CRM faible à cause de la friction
- Devis lancé depuis le CRM en un clic
- Pipeline CRM synchronisé en temps réel
- Reporting consolidé et fiable
- Adoption CRM boostée par la fluidité
Application concrète
Exemple concret
Une entreprise industrielle intégrant Mercura à Salesforce a vu l'adoption du CRM passer de 58 % à 94 %. Les données de pipeline sont désormais fiables, permettant des prévisions de vente précises.
Les délais de devis sont passés de 3 jours à moins de 4 heures.
Impact métier
Impact business
L'intégration CRM-CPQ supprime les frictions du processus de vente, améliore l'adoption des outils, fiabilise le pipeline et fournit une vision unifiée de chaque opportunité.
Unifiez votre CRM et votre CPQ
Découvrez comment Mercura s'intègre à votre CRM pour un processus de vente fluide.
Construisons ensemble.
Nous permettons aux fabricants de maîtriser la modélisation des produits, de rationaliser le processus d'établissement des devis, de réduire les erreurs et, en fin de compte, de fournir les solutions personnalisées que les clients exigent.