Woordenlijst > Wat Is CPQ

Wat is CPQ (Configure, Price, Quote)?

Door Martin Johansen CEO & founder, Mercura Over de auteur → Laatst bijgewerkt en inhoudelijk gecontroleerd: 24 juli 2026

CPQ (Configure, Price, Quote)-software helpt bedrijven producten te configureren, correcte prijzen te berekenen en offertes te genereren. CPQ wordt vooral gebruikt wanneer producten veel varianten, regels, opties of klantspecifieke prijzen hebben die handmatig offreren moeilijk maken.

Een CPQ-systeem bundelt productregels, prijslogica en offertegeneratie in één proces. Dat betekent bijvoorbeeld dat een verkoper een technisch geldige oplossing kan configureren, de juiste prijs kan berekenen en een offerte kan genereren zonder eerst de configuratie naar de technische afdeling te sturen of de prijs handmatig in Excel te berekenen.

CPQ wordt doorgaans relevant wanneer een verkoper niet meer zelfstandig kan bepalen of een productcombinatie produceerbaar is, wat deze moet kosten of welke componenten nodig zijn – zonder hulp van de technische afdeling, Excel-sheets of het ERP-systeem.

Gartner definieert CPQ-software als tools die verkoopteams helpen producten en diensten te configureren, prijzen vast te stellen en offertes te genereren – vaak geïntegreerd met CRM en ERP.

Bron: Gartner

Reference — hurtigt overblik

CPQ in 60 seconden

CPQ staat voor Configure, Price, Quote
Doel Van klantbehoefte naar correcte configuratie, prijs en offerte
Vooral gebruikt door Bedrijven met complexe of configureerbare producten
Typische gebruikers Verkoop, technische afdeling, dealers en klanten
Automatiseert Productkeuze, regels, prijzen, kortingen, goedkeuringen en offertes
Integreert doorgaans met CRM, ERP, PIM, CAD en e-commerce
CPQ is niet CRM, ERP of alleen een productconfigurator

Wat betekenen Configure, Price en Quote?

C — Configure (configureren)

De verkoper of klant kiest productattributen, opties en componenten. Het CPQ-systeem handhaaft regels zodat alleen technisch geldige combinaties gekozen kunnen worden. Het resultaat is een geldige productconfiguratie – vaak met bijbehorende stuklijst (BOM).

P — Price (prijsberekening)

Het systeem berekent de prijs op basis van basisprijzen, opties, klantspecifieke prijzen, kortingen, valuta en markt. De prijslogica kan gegevens uit het ERP halen of in CPQ worden onderhouden – afhankelijk van jullie architectuur.

Q — Quote (offerte)

CPQ genereert een offertedocument met productbeschrijving, specificaties, prijzen en commerciële voorwaarden. De output kan PDF, Word, Excel of gegevens voor CRM/ERP zijn.

Zo werkt CPQ

KLANTBEHOEFTE

CONFIGURE

Wat kan de klant kopen?

PRICE

Wat moet de oplossing kosten?

QUOTE

Hoe presenteren we de oplossing en de offerte?

ORDER

CRM

Aan wie verkopen we?

CPQ

Wat kunnen we verkopen, en tegen welke prijs?

ERP

Hoe verwerken we de order en levering?

Een concreet CPQ-voorbeeld

Stel je een producent van industriële ventilatiesystemen voor. Een klant specificeert luchtdebiet, installatieomgeving, afmetingen, spanning, besturing, accessoires en markt.

Kundens behov → Configure → Price → Quote

Specificatie van de klant

  • Vereist luchtdebiet: 8.000 m³/h
  • Buiteninstallatie in noordelijk klimaat
  • Beperkte ruimte in technische ruimte
  • 400 V-motor en digitale besturing
  • Brandkleppen en geluidsdemping als opties
  • Levering voor de Nederlandse markt

Configure – wat het systeem vaststelt

  • Welke apparaatgroottes 8.000 m³/h kunnen leveren
  • Compatibele motoren en besturingseenheden
  • Geldige accessoires en brandveiligheidseisen
  • Regelgeving voor buiteninstallatie onder −10 °C

Voorbeelden van regels:

IF installatie = buiten AND temperatuur < -10 °C THEN verwarmingspakket = verplicht IF motor = 400 V THEN besturingseenheid moet 400 V ondersteunen

Price – wat het systeem berekent

  • Basisprijs voor gekozen eenheid
  • Opties (besturing, brandklep, geluidsdemping)
  • Klantspecifieke korting
  • Valuta en markt
  • Marge en eventuele goedkeuring bij lage marge

Basiseenheid: 24.800 € · Besturing: +1.680 € · Brandklep: +1.125 € · Klantkorting 8 %: −2.212 € · Offerteprijs: 25.393 € (voorbeeld – geen werkelijke klantprijs)

Quote – wat de klant ontvangt

  • Productbeschrijving en technische specificaties
  • Prijsoverzicht en commerciële voorwaarden
  • Tekeningen of productvisualisatie
  • Stuklijsten voor productie en inkoop

Hoe werkt een CPQ-proces?

Typisch offerteproces zonder CPQ

De exacte workflow verschilt per bedrijf, maar dit patroon komt in veel productieomgevingen voor:

Klant

Verkoper

Excel/e-mail

Technische afdeling

Correcties

Prijsberekening

Word/PDF

Klant

ERP

Typisch offerteproces met CPQ

De technische afdeling verdwijnt niet – de rol verandert:

Klantbehoefte

CPQ

  • Begeleide configuratie
  • Productregels
  • Prijsberekening
  • Goedkeuringen
  • Documenten

Offerte

ERP

De technische afdeling definieert en onderhoudt productkennis en behandelt gevallen die echt engineer-to-order-werk vereisen. Routinematige configureerbare orders kunnen steeds vaker direct door de verkoop worden afgehandeld.

Wat automatiseert een CPQ-systeem?

Taak Traditioneel Met CPQ
Productkeuze Ervaring van de verkoper Guided selling
Technische validatie Technische afdeling Productregels
Configuratie Excel/ERP Configuratiemotor
Prijsberekening Excel/prijslijsten Prijsmotor
Kortingen Handmatige controle Prijsregels
Goedkeuringen E-mail Workflow
Offerte Word/Excel Automatische generatie
BOM Technische afdeling Uit configuratie
Ordergegevens Handmatige invoer ERP-integratie

Wanneer heeft een bedrijf CPQ nodig?

CPQ is relevant wanneer het verkoopproces afhankelijk is van productkennis die vandaag verspreid door de organisatie ligt:

  • Verkopers zijn afhankelijk van de technische afdeling om standaardoffertes te valideren
  • Prijsberekening vereist Excel-spreadsheets
  • Slechts enkele ervaren medewerkers kennen alle productcombinaties
  • Ongeldige combinaties bereiken regelmatig de technische afdeling of productie
  • Offertes kosten uren of dagen om op te stellen
  • Verschillende verkopers berekenen verschillende prijzen voor dezelfde oplossing
  • Productkennis zit in hoofden van medewerkers in plaats van in systemen
  • Dealers hebben toegang tot productconfiguratie nodig
  • Het bedrijf heeft duizenden of miljoenen theoretisch mogelijke productcombinaties
  • Offertes vereisen technische documentatie, tekeningen, stuklijsten of berekeningen
  • Verkoop moet gegevens uit CRM, ERP, PIM en spreadsheets combineren

Wanneer heb je geen CPQ nodig?

CPQ is niet het antwoord op elke verkoopuitdaging. Het levert vaak beperkte waarde wanneer:

  • Producten eenvoudige SKU's zijn zonder configuratie
  • Prijzen vast en gelijk zijn voor alle klanten
  • Er vrijwel geen afhankelijkheden zijn tussen opties
  • Offertes minimale technische informatie bevatten
  • Standaard CRM- of ERP-offertefunctionaliteit het proces al dekt

Dit vroegtijdig erkennen bespaart zowel implementatietijd als interne verwachtingsmanagement.

Is CPQ relevant voor uw organisatie?

Signalen dat een bedrijf klaar is voor CPQ — en wanneer CPQ waarschijnlijk niet nodig is.

Start de CPQ-beoordeling →

Configure: productconfiguratie en regels

Het Configure-gedeelte van CPQ gaat over het vertalen van productkennis naar gestructureerde attributen, opties en regels. In de praktijk modelleren jullie productfamilies als een beslisboom waarbij elke keuze latere keuzes kan beïnvloeden.

Productmodellering is het proces waarbij de productkennis van het bedrijf machineleesbaar wordt gemaakt – zodat regels, beperkingen en afhankelijkheden onderhouden en hergebruikt kunnen worden bij verkoop, dealers en kanalen.

Industriële productmodellen kunnen honderden of duizenden onderling afhankelijke configuratieregels bevatten. Hier onderscheidt CPQ zich van een eenvoudige optiecatalogus.

  • Attributen en opties – bijv. luchtdebiet, materiaal, spanning, besturingstype
  • Regels en beperkingen – technische geldigheid, afhankelijkheden tussen componenten
  • Guided selling (begeleide verkoop) – het systeem begeleidt de gebruiker door relevante vragen
  • Behoeftegerichte configuratie – de klant geeft een behoefte aan (bijv. luchtdebiet), het systeem stelt oplossingen voor
  • Stuklijsten (BOM) – de configuratie genereert componentlijsten voor productie
  • Visualisatie – 2D/3D-weergave van de gekozen oplossing
  • Configure-to-order vs. engineer-to-order – CPQ behandelt het configureerbare; engineering behandelt het unieke

Regels in de praktijk

IF installatie = buiten AND temperatuur < -10 °C THEN verwarmingspakket = verplicht IF motor = 400 V THEN besturingseenheid moet 400 V ondersteunen IF luchtdebiet > 6.000 m³/h THEN frame = heavy-duty
Lees meer over Mercura's configuratiemotor →

Price: automatische en consistente prijsberekening

Het Price-gedeelte zorgt ervoor dat de geconfigureerde oplossing correct en consistent geprijsd wordt. Prijslogica kan net zo complex zijn als productregels – vooral wanneer er klantspecifieke prijzen, marktdifferentiatie en goedkeuringsflows zijn.

  • Basisprijzen en optieprijzen
  • Prijsmatrices en formules
  • Klantspecifieke prijsafspraken
  • Valuta's en markten
  • Kortingen en campagnes
  • Kostprijs, marge en goedkeuringsworkflows
  • ERP-prijslijsten als databron

In McKinseys analyse «The Power of Pricing» (2003) bleek voor grotere bedrijven dat een verbetering van 1 % in gerealiseerde prijs — bij ongewijzigd volume — doorgaans een duidelijk groter effect had op het operationele resultaat dan vergelijkbare verbeteringen in volume of kosten. Dat onderstreept waarom prijsdiscipline in het CPQ-proces economisch ertoe doet.

Bron: McKinsey

Een ventilatiesysteem van 24.800 € met opties voor 2.805 € en 8 % klantkorting levert een offerteprijs van 25.393 € – automatisch berekend op basis van jullie prijsregels, niet handmatig in Excel.

Lees meer over Mercura's prijsmotor →

Quote: automatische offertegeneratie

Het Quote-gedeelte produceert het document of datapakket dat de klant en de interne organisatie nodig hebben. Een CPQ-offerte is veel meer dan een prijs – het is de gestructureerde output van het hele configuratie- en prijsproces.

  • Commerciële offerte
  • Technische specificaties
  • Afbeeldingen, tekeningen en visualisaties
  • Stuklijsten (BOM) en componentlijsten
  • Ordergegevens voor ERP
  • Productiegegevens

Eén configuratie kan meerdere outputs opleveren – commerciële offerte, technische specificaties, visualisaties, BOM, ordergegevens en productiegegevens – zonder het werk handmatig te herhalen.

Airmaster_Offerte_Q-2847.pdf Gegenereerd

Inhoud van de offerte

  1. 1 Voorpagina
  2. 2 Productoverzicht
  3. 3 Prijzen
  4. 4 Voorwaarden
  5. 5 Documentatie

Airmaster A/S

Branded offertes van configuratie

Pagina's

62

Producten

2

Secties

5

Formaat

PDF

Lees meer over offerte- en documentgeneratie →

Van productkennis in hoofden en Excel naar één gedeelde productlogica

Technische afdeling

Excel

ERP

Prijslijsten

Documentatie

Ervaren verkopers

Verspreide productkennis

Gedeelde product- en configuratielogica

Verkoop Dealers Website Offertes CRM ERP
CPQ digitaliseert niet alleen het offerteproces. Het digitaliseert de kennis van het bedrijf over wat verkocht kan worden, hoe het gecombineerd kan worden en wat het moet kosten.

CPQ vs. productconfigurator, CRM en ERP

CPQ wordt vaak verward met aangrenzende softwarecategorieën. Het verschil zit in welk probleem elk systeem oplost:

Systeem Primaire verantwoordelijkheid
CRM Klant, verkoopkans en verkoopactiviteit
CPQ Configuratie, prijsberekening en offerte
ERP Artikelen, orders, voorraad, financiën en productie
PIM Productinformatie en media
CAD Constructiegeometrie en ontwerp
Productconfigurator Primair configuratie; kan onderdeel zijn van CPQ

CPQ vs. CRM

Een CRM registreert en volgt klantrelaties. CPQ voert het offerteproces uit binnen die relaties. CRM vertelt jullie aan wie jullie moeten verkopen; CPQ vertelt jullie wat jullie moeten aanbieden en tegen welke prijs.

CPQ vs. ERP

CPQ is gespecialiseerd in het technische en commerciële besluitvormingsproces rond configureerbare offertes. ERP is het bredere transactie- en resourcesysteem dat onder meer artikelen, financiën, voorraad, productie en orders afhandelt. ERP kan offerte- en prijsgegevens bevatten, maar CPQ richt zich op het begeleide configuratie- en offerteproces vóór de order.

CPQ vs. productconfigurator

Een productconfigurator richt zich op het kiezen en valideren van een productvariant. CPQ omvat doorgaans productconfiguratie, maar koppelt die aan prijsberekening, commerciële regels, goedkeuringen en offertegeneratie. Een productconfigurator kan daarom onderdeel zijn van een CPQ-systeem, maar kan ook als zelfstandig systeem bestaan.

Hoe integreert CPQ met bedrijfssystemen?

CPQ staat doorgaans tussen verkoopkanalen en backendsystemen. De architectuur varieert, en moderne CPQ-systemen hoeven niet de masterdatabase voor alles te zijn:

CRM / website / dealerportal

CPQ

ERP / PIM / CAD

Integratie met ERP zorgt ervoor dat prijzen, artikelen en ordergegevens consistent zijn. CRM-integratie koppelt offertes aan verkoopkansen. PIM levert productbeschrijvingen en media. CAD kan technische specificaties leveren waar productdesign centraal staat.

Het belangrijkste is te definiëren welk systeem welke gegevens bezit – productstructuur, prijzen, klantgegevens en configuratieregels.

CRM
  • Klanten
  • Verkoopkansen
Klanten, Verkoopkansen
ERP
  • Producten
  • Prijzen
  • Kortingen
Producten, Prijzen, Kortingen
PIM
  • Productattributen
  • Beschrijvingen
  • Afbeeldingen en documenten
  • Classificaties
  • Relaties
Productattributen, Beschrijvingen, Afbeeldingen en documenten, Classificaties, Relaties
CAD
  • Varianten
  • Regels
Varianten, Regels
Gegevens naar het systeem
Gegevens uit het systeem
CRM
  • Offertes
  • Regelitems
Offertes, Regelitems
ERP
  • Orders
  • Offertes
  • Stuklijsten (BOM's)
Orders, Offertes, Stuklijsten (BOM's)
CAD
  • Configuraties
Configuraties
Bekijk Mercura's integratiemogelijkheden →

Wie gebruikt CPQ?

Verkoop

Configuratie, prijs en offerte.

Technische verkoop

Complexe oplossingen en uitzonderingen.

Engineering

Productregels en engineer-to-order (ETO).

Productmanagement

Productstructuur en opties.

Finance

Prijsberekening, marge en goedkeuringen.

Dealers

Selfservice-offreren.

Klanten

Digitale productconfiguratie.

CPQ in productiebedrijven

Productiebedrijven met configureerbare producten zijn de kerndoelgroep voor CPQ. De CPQ-relevantie hangt vaak af van het productiemodel — waaronder configure-to-order (CTO), make-to-order (MTO) en engineer-to-order (ETO):

CTO, MTO en ETO — productiemodellen en CPQ

Model CPQ-relevantie
Standaard-SKU Beperkt
Configure-to-order (CTO) Zeer hoog
Make-to-order (MTO) Hoog
Engineer-to-order (ETO) CPQ automatiseert het standaardiseerbare deel

CPQ vervangt in engineer-to-order-bedrijven niet per se de technische afdeling. Het kan het deel van het proces dat engineering vereist verkleinen door bekende en regelgebaseerde keuzes te automatiseren.

Afvalverwerkingsequipment (Bramidan)

Problem
Complexe productcombinaties, marktvarianten en handmatige prijsberekening maakten offertes traag en afhankelijk van enkele sleutelpersonen.
CPQ
Configuratie met productregels, marktfilters, leaseberekening en dynamische prijsberekening.
Resultat
Volgens het bedrijf kunnen ze nu binnen enkele minuten offertes opstellen voor complexe producten, in plaats van via het eerdere proces.
Lees de Bramidan-case →

Garagedeuren (Lindab)

Problem
Tienduizenden productvarianten en behoefte aan consistente prijzen en BOM's voor eindgebruikers en dealers.
CPQ
Configurator met geavanceerde prijsberekening en gedetailleerde stuklijsten.
Resultat
De oplossing wordt gebruikt door eindgebruikers en dealers met gevalideerde configuraties en automatische prijsberekening.
Lees de Lindab-case →

Lasrobots (Migatronic)

Problem
Veel technische beperkingen en behoefte aan zowel interne verkoop als digitale leadgeneratie.
CPQ
CoWelder-configurator met meer dan 1.000 configuratieregels en gedeelde productlogica.
Resultat
Wordt intern door verkoop en als configurator op de website gebruikt.
Lees de Migatronic-case →

Wat we leren van CPQ-implementaties

Na CPQ-implementaties bij productiebedrijven met configureerbare producten zien we doorgaans deze patronen:

  • Het moeilijke deel van CPQ is zelden de gebruikersinterface – het is het structureren van productkennis
  • Productregels liggen vaak verspreid in ERP, Excel, documentatie en ervaren medewerkers
  • Proberen alle randgevallen in fase één te modelleren maakt de implementatie onnodig moeilijk
  • Begin met de productfamilies met het hoogste volume
  • Definieer duidelijk welk systeem productinformatie, prijzen en klantgegevens bezit
  • Scheid configure-to-order van gevallen die echt engineer-to-order-werk vereisen
  • Betrek verkoop en de technische afdeling samen wanneer de configuratielogica wordt gedefinieerd

Welke resultaten kan CPQ bereiken?

CPQ creëert waarde via concrete mechanismen – niet via generieke beloftes over "revolutionair verkopen". Wanneer offertewerk van Excel en e-mail naar gestructureerde regels verhuist, komt er tijd vrij voor klantcontact: volgens Salesforce State of Sales besteden verkopers gemiddeld slechts circa 28 % van hun tijd aan daadwerkelijk verkopen – de rest gaat op aan administratie en voorbereiding. Voor bedrijven met complexe offertes kunnen configuratie, prijsberekening en documentproductie deel uitmaken van dat administratieve werk.

Bron: Salesforce State of Sales, 2024

  • Korter offerteproces en minder handmatige overdrachten
  • Consistente productregels bij verkoop, dealers en via kanalen
  • Eenduidige prijsberekening en minder prijsfouten
  • Minder routinematige betrokkenheid van de technische afdeling bij standaardoffertes
  • Schaalbare dealer- en klant-selfservice
  • Gestructureerde offerte- en ordergegevens voor ERP

Van intern verkoopinstrument naar omnichannel CPQ

CRM → Verkoop → CPQ → Offerte

Gedeelde CPQ-motor (productlogica)

Interne verkoop Dealers Website Klantportaal CRM

Dezelfde product- en prijslogica kan over kanalen heen worden hergebruikt – zodat klanten, dealers en interne verkopers met dezelfde regels werken.

67 % van B2B-kopers geeft de voorkeur aan een koopervaring zonder verkoper, volgens Gartner – dat vergroot de relevantie van digitale selfservicekanalen, ook bij complexe B2B-aankopen, wanneer product- en prijslogica in CPQ zijn gecentraliseerd.

Bron: Gartner, 2026

Hoe implementeer je CPQ?

Implementatiecomplexiteit hangt veel meer af van productcomplexiteit, datakwaliteit en integraties dan van het aantal gebruikers. Een typische aanpak:

1

Voorbereiding

  1. Breng het bestaande offerteproces in kaart
  2. Kies initiële productfamilies (hoogste volume)
  3. Structureer attributen en opties
2

Modellering

  1. Documenteer regels en beperkingen
  2. Modelleer prijsberekening
  3. Definieer integraties en data-eigendom
3

Levering

  1. Bouw offertesjablonen
  2. Test met historische configuraties
  3. Pilot met verkopers
  4. Breid uit naar meer producten en kanalen

Begin smal. Proberen alle randgevallen in fase één te modelleren maakt de implementatie onnodig zwaar.

10 vragen voordat jullie een CPQ-systeem kiezen

  1. 1 Kan het systeem onze werkelijke productregels modelleren?
  2. 2 Wie kan de regels na implementatie onderhouden?
  3. 3 Kan prijsberekening onderhouden worden zonder ontwikkelaars?
  4. 4 Hoe integreert het met ons ERP?
  5. 5 Waar moeten master-productgegevens staan?
  6. 6 Kan het de benodigde BOM/ordergegevens genereren?
  7. 7 Kunnen verkopers, dealers en klanten verschillende interfaces gebruiken?
  8. 8 Kan het meerdere markten, talen en valuta's afhandelen?
  9. 9 Hoe worden uitzonderingen en engineer-to-order behandeld?
  10. 10 Wat gebeurt er wanneer onze producten of prijzen veranderen?

CPQ-systemen evalueren?

Download de CPQ-requirementsspecificatie

Een praktische checklist met eisen aan productconfiguratie, prijsberekening, integraties, documenten, beheer, beveiliging en implementatie, die jullie kunnen gebruiken om CPQ-systemen te vergelijken.

Download de PDF-versie (Engels) door jullie gegevens in te vullen. De volledige requirementsspecificatie is ook gratis online te lezen.

AI en CPQ

AI in CPQ gaat niet over productregels vervangen door giswerk. Het gaat over het versnellen van het werk rond de gestructureerde kern:

  • Assisteren bij het opbouwen van configuratieregels
  • Productkennis in natuurlijke taal vertalen naar gestructureerde logica
  • Configuraties voorstellen op basis van klantbehoeften
  • Vereisten extraheren uit e-mails en documenten
  • Verkopers assisteren tijdens configuratie
  • Voorsteltekst genereren
  • Ontbrekende informatie identificeren
  • Historische configuraties analyseren

Belangrijk onderscheid

AI kan interpreteren: "De klant heeft een buitenunit nodig voor circa 8.000 m³/h." Maar deterministische configuratieregels moeten uiteindelijk valideren of de gekozen motor, afmetingen, besturing en accessoires een technisch geldig product vormen.

CPQ hoeft verkopers niet per se te vervangen. Voor complexe producten kan het sterkste model digitale configuratie en selfservice combineren met expertbijstand waar klanten contextuele begeleiding nodig hebben.

Lees over AI en CPQ bij Mercura →

Veelgestelde vragen over CPQ

Wat kost CPQ-software?
De prijs varieert met productcomplexiteit, aantal gebruikers, integratiebehoeften en implementatieomvang. De meeste leveranciers bieden projectgebaseerde implementatie plus doorlopende licentie. Neem contact op met leveranciers met jullie concrete product- en procesbeschrijving voor een realistische schatting.
Wat is het verschil tussen CPQ en een productconfigurator?
Een productconfigurator richt zich op het kiezen en valideren van een productvariant. CPQ omvat doorgaans configuratie plus prijsberekening, commerciële regels, goedkeuringen en offertegeneratie.
Wat is het verschil tussen CPQ en CRM?
CRM stuurt klantrelaties en verkoopkansen. CPQ behandelt het technische en commerciële offerteproces – configuratie, prijsberekening en offertegeneratie.
Kan CPQ geïntegreerd worden met ERP?
Ja. CPQ wordt doorgaans geïntegreerd met ERP voor artikelen, prijzen, voorraad en orderoverdracht. Zie Mercura's integratiemogelijkheden voor voorbeelden.
Kan CPQ stuklijsten/BOM genereren?
Ja. CPQ kan stuklijsten genereren op basis van de gekozen configuratie – direct in CPQ of als gegevens voor ERP.
Is CPQ alleen relevant voor productiebedrijven?
Nee, maar productiebedrijven met configureerbare producten zijn de typische kerndoelgroep. CPQ wordt ook gebruikt door distributeurs en bedrijven met complexe service- of oplossingspakketten.
Hoe lang duurt een CPQ-implementatie?
Een gerichte pilot kan enkele weken tot een paar maanden duren. Volledige uitrol voor meerdere productfamilies en kanalen duurt doorgaans langer – afhankelijk van productcomplexiteit en datakwaliteit in plaats van het aantal gebruikers.
Kunnen klanten of dealers zelf producten configureren?
Ja. Veel CPQ-implementaties omvatten dealerportalen of klantgerichte configurators met dezelfde onderliggende productregels als interne verkopers.
Kan AI gebruikt worden in CPQ?
Ja – om te assisteren bij regels, vereistenextractie en verkoopondersteuning. Deterministische productregels moeten nog steeds technische geldigheid valideren. Lees meer onder AI en CPQ.
Wanneer heeft CPQ geen zin?
Wanneer producten eenvoudige SKU's zijn met vaste prijzen, weinig optie-afhankelijkheden en minimale technische offerte-inhoud. In die gevallen dekt CRM of ERP vaak de behoefte.

Van inzicht naar evaluatie

Herkennen jullie jullie offerteproces in deze beschrijving? De volgende stappen zijn doorgaans CPQ-relevantie beoordelen en eisen verzamelen voordat jullie leveranciers vergelijken.

Bekijk CPQ met jullie eigen product

Hebben jullie een product of offerteproces waarmee jullie CPQ willen testen? We kunnen uitgaan van jullie eigen regels, prijzen en output en laten zien hoe het proces gemodelleerd kan worden.

Bekijk CPQ met jullie product →