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Cos'è il CPQ (Configure, Price, Quote)?

Di Martin Johansen CEO e fondatore, Mercura Informazioni sull'autore → Ultimo aggiornamento e revisione professionale: 24 luglio 2026

CPQ (Configure, Price, Quote) è un software che aiuta le aziende a configurare prodotti, calcolare prezzi corretti e generare preventivi. Il CPQ si utilizza soprattutto quando i prodotti hanno molte varianti, regole, optional o prezzi specifici per cliente, che rendono difficile l'elaborazione manuale delle offerte.

Un sistema CPQ riunisce regole di prodotto, logica di prezzo e generazione dei preventivi in un unico processo. Ad esempio, un venditore può configurare una soluzione tecnicamente valida, calcolare il prezzo corretto e generare un preventivo senza inviare prima la configurazione all'ufficio tecnico o calcolare il prezzo manualmente in Excel.

Il CPQ diventa tipicamente rilevante quando un venditore non riesce più da solo a stabilire se una combinazione di prodotti può essere prodotta, quanto deve costare o quali componenti devono essere inclusi — senza l'aiuto dell'ufficio tecnico, di fogli Excel o del sistema ERP.

Gartner definisce il software CPQ come strumenti che aiutano i team di vendita a configurare prodotti e servizi, definire i prezzi e generare preventivi — spesso integrati con CRM ed ERP.

Fonte: Gartner

Reference — hurtigt overblik

CPQ in 60 secondi

CPQ sta per Configure, Price, Quote
Obiettivo Dall'esigenza del cliente a configurazione, prezzo e preventivo corretti
Si usa soprattutto in Aziende con prodotti complessi o configurabili
Utenti tipici Vendite, ufficio tecnico, rivenditori e clienti
Automatizza Selezione prodotto, regole, prezzi, sconti, approvazioni e preventivi
Si integra tipicamente con CRM, ERP, PIM, CAD ed e-commerce
Il CPQ non è CRM, ERP o un semplice configuratore di prodotto

Cosa significano Configure, Price e Quote?

C — Configure (configurare)

Il venditore o il cliente seleziona attributi di prodotto, optional e componenti. Il sistema CPQ applica regole affinché possano essere scelte solo combinazioni tecnicamente valide. Il risultato è una configurazione prodotto valida — spesso con la relativa distinta base (BOM).

P — Price (prezzare)

Il sistema calcola il prezzo in base a prezzi base, optional, prezzi specifici per cliente, sconti, valuta e mercato. La logica di prezzo può recuperare dati dall'ERP o essere gestita in CPQ — a seconda della vostra architettura.

Q — Quote (preventivare)

Il CPQ genera un documento di preventivo con descrizione del prodotto, specifiche, prezzi e condizioni commerciali. L'output può essere PDF, Word, Excel o dati per CRM/ERP.

Come funziona il CPQ

ESIGENZA DEL CLIENTE

CONFIGURE

Cosa può acquistare il cliente?

PRICE

Quanto deve costare la soluzione?

QUOTE

Come vengono presentati la soluzione e il preventivo?

ORDINE

CRM

A chi vendiamo?

CPQ

Cosa possiamo vendere e a quale prezzo?

ERP

Come gestiamo l'ordine e la consegna?

Un esempio concreto di CPQ

Immaginate un produttore di impianti di ventilazione industriale. Un cliente specifica la portata d'aria, l'ambiente di installazione, le dimensioni, la tensione, il controllo, gli accessori e il mercato.

Kundens behov → Configure → Price → Quote

Specifiche del cliente

  • Portata d'aria richiesta: 8.000 m³/h
  • Installazione esterna in clima nordico
  • Spazio limitato in locale tecnico
  • Motore 400 V e controllo digitale
  • Serrande tagliafuoco e silenziatori come optional
  • Consegna sul mercato italiano

Configure – cosa determina il sistema

  • Quali dimensioni di unità possono erogare 8.000 m³/h
  • Motori e unità di controllo compatibili
  • Accessori validi e requisiti antincendio
  • Requisiti normativi per installazione esterna sotto -10 °C

Esempi di regole:

IF installazione = esterna AND temperatura < -10 °C THEN pacchetto riscaldamento = obbligatorio IF motore = 400 V THEN l'unità di controllo deve supportare 400 V

Price – cosa calcola il sistema

  • Prezzo base dell'unità selezionata
  • Optional (controllo, serranda tagliafuoco, silenziatore)
  • Sconto specifico del cliente
  • Valuta e mercato
  • Margine ed eventuale approvazione in caso di margine basso

Unità base: 24.800 € · Controllo: +1.675 € · Serranda tagliafuoco: +1.125 € · Sconto cliente 8 %: −2.208 € · Prezzo del preventivo: 25.392 € (esempio — non un prezzo reale per il cliente)

Quote – cosa riceve il cliente

  • Descrizione del prodotto e specifiche tecniche
  • Riepilogo prezzi e condizioni commerciali
  • Disegni o visualizzazione del prodotto
  • Distinte base per produzione e approvvigionamento

Come funziona un processo CPQ?

Processo tipico di preventivazione senza CPQ

Il flusso di lavoro preciso varia da azienda ad azienda, ma questo schema è ricorrente in molti ambienti produttivi:

Cliente

Vendite

Excel/e-mail

Ufficio tecnico

Correzioni

Calcolo prezzi

Word/PDF

Cliente

ERP

Processo tipico di preventivazione con CPQ

L'ufficio tecnico non scompare — il suo ruolo cambia:

Esigenza del cliente

CPQ

  • Configurazione guidata
  • Regole di prodotto
  • Prezzatura
  • Approvazioni
  • Documenti

Preventivo

ERP

L'ufficio tecnico definisce e mantiene la conoscenza del prodotto e gestisce i casi che richiedono un vero lavoro engineer-to-order. Gli ordini configurabili di routine possono essere gestiti sempre più direttamente dalle vendite.

Cosa automatizza un sistema CPQ?

Attività Approccio tradizionale Con CPQ
Selezione prodotto Esperienza del venditore Vendita guidata
Validazione tecnica Ufficio tecnico Regole di prodotto
Configurazione Excel/ERP Motore di configurazione
Calcolo prezzi Excel/listini Motore di prezzo
Sconti Controllo manuale Regole di prezzo
Approvazioni E-mail Workflow
Preventivo Word/Excel Generazione automatica
BOM Ufficio tecnico Dalla configurazione
Dati ordine Inserimento manuale Integrazione ERP

Quando un'azienda ha bisogno del CPQ?

Il CPQ è rilevante quando il processo di vendita dipende da conoscenze di prodotto oggi disperse nell'organizzazione:

  • I venditori dipendono dall'ufficio tecnico per convalidare preventivi standard
  • Il calcolo dei prezzi richiede fogli di calcolo Excel
  • Solo pochi dipendenti esperti conoscono tutte le combinazioni di prodotto
  • Combinazioni non valide arrivano regolarmente all'ufficio tecnico o alla produzione
  • I preventivi richiedono ore o giorni per essere elaborati
  • Venditori diversi calcolano prezzi diversi per la stessa soluzione
  • La conoscenza del prodotto è nella testa delle persone, non nei sistemi
  • I rivenditori necessitano di accesso alla configurazione prodotto
  • L'azienda ha migliaia o milioni di combinazioni di prodotto teoricamente possibili
  • I preventivi richiedono documentazione tecnica, disegni, distinte base o calcoli
  • Le vendite devono combinare dati da CRM, ERP, PIM e fogli di calcolo

Quando il CPQ non è necessario?

Il CPQ non è la risposta a tutte le sfide di vendita. Apporta spesso un valore limitato quando:

  • I prodotti sono semplici codici articolo (SKU) senza configurazione
  • I prezzi sono fissi e uguali per tutti i clienti
  • Quasi non ci sono dipendenze tra gli optional
  • I preventivi contengono informazioni tecniche minime
  • Le funzionalità ordinarie di CRM o ERP coprono già il processo

Riconoscerlo in anticipo fa risparmiare tempo di implementazione e allinea le aspettative interne.

Il CPQ è rilevante per la vostra azienda?

Segnali tipici che un'azienda è pronta per il CPQ — e quando un sistema CPQ probabilmente non serve.

Fate la valutazione CPQ →

Configure: configurazione prodotto e regole

La parte Configure del CPQ consiste nel tradurre la conoscenza del prodotto in attributi, optional e regole strutturati. In pratica, modellate le vostre famiglie di prodotto come un albero decisionale in cui ogni scelta può influenzare le successive.

La modellazione del prodotto è il processo che rende la conoscenza aziendale leggibile dalle macchine — così che regole, vincoli e dipendenze possano essere mantenuti e riutilizzati tra vendite, rivenditori e canali.

I modelli di prodotto industriali possono contenere centinaia o migliaia di regole di configurazione interdipendenti. È qui che il CPQ si distingue da un semplice catalogo di optional.

  • Attributi e optional — ad esempio portata d'aria, materiale, tensione, tipo di controllo
  • Regole e vincoli — validità tecnica, dipendenze tra componenti
  • Vendita guidata (guided selling) — il sistema guida l'utente attraverso le domande rilevanti
  • Configurazione basata sul bisogno — il cliente indica un'esigenza (es. portata d'aria) e il sistema propone soluzioni
  • Distinte base (BOM) — la configurazione genera elenchi componenti per la produzione
  • Visualizzazione — vista 2D/3D della soluzione selezionata
  • Configure-to-order vs. engineer-to-order — il CPQ gestisce il configurabile; l'ufficio tecnico gestisce l'unico

Regole in pratica

IF installazione = esterna AND temperatura < -10 °C THEN pacchetto riscaldamento = obbligatorio IF motore = 400 V THEN l'unità di controllo deve supportare 400 V IF portata d'aria > 6.000 m³/h THEN telaio = heavy-duty
Scoprite di più sul motore di configurazione Mercura →

Price: calcolo automatico e coerente dei prezzi

La parte Price garantisce che la soluzione configurata venga prezzata in modo corretto e uniforme. La logica di prezzo può essere complessa quanto le regole di prodotto — soprattutto quando ci sono prezzi specifici per cliente, differenziazione per mercato e flussi di approvazione.

  • Prezzi base e prezzi degli optional
  • Matrici di prezzo e formule
  • Accordi di prezzo specifici per cliente
  • Valute e mercati
  • Sconti e campagne
  • Costo, margine e workflow di approvazione
  • Listini ERP come fonte dati

Nell'analisi McKinsey «The Power of Pricing» (2003), per le grandi aziende un miglioramento dell'1 % nel prezzo realizzato — a volume invariato — ha in genere un impatto sull'utile operativo nettamente superiore a miglioramenti equivalenti su volume o costi. Questo sottolinea perché la disciplina di prezzo nel processo CPQ conta economicamente.

Fonte: McKinsey

Un impianto di ventilazione da 24.800 € con optional per 2.800 € e uno sconto cliente dell'8 % produce un prezzo di preventivo di 25.392 € — calcolato automaticamente secondo le vostre regole di prezzo, non manualmente in Excel.

Scoprite di più sul motore di prezzo Mercura →

Quote: generazione automatica dei preventivi

La parte Quote produce il documento o il pacchetto dati di cui il cliente e l'organizzazione interna hanno bisogno. Un preventivo CPQ è molto più di un prezzo — è l'output strutturato dell'intero processo di configurazione e prezzatura.

  • Preventivo commerciale
  • Specifiche tecniche
  • Immagini, disegni e visualizzazioni
  • Distinte base (BOM) ed elenchi componenti
  • Dati ordine per ERP
  • Dati di produzione

Una stessa configurazione può generare più output — preventivo commerciale, specifiche tecniche, visualizzazioni, BOM, dati ordine e dati di produzione — senza ripetere il lavoro manualmente.

Airmaster_Preventivo_Q-2847.pdf Generato

Contenuto del preventivo

  1. 1 Copertina
  2. 2 Panoramica prodotti
  3. 3 Prezzi
  4. 4 Termini e condizioni
  5. 5 Documentazione

Airmaster A/S

Preventivi brandizzati dalla configurazione

Pagine

62

Prodotti

2

Sezioni

5

Formato

PDF

Scoprite di più su preventivi e generazione documenti →

Da conoscenza frammentata in teste ed Excel a logica di prodotto condivisa

Ufficio tecnico

Excel

ERP

Listini

Documentazione

Venditori esperti

Conoscenza prodotto frammentata

Logica condivisa di prodotto e configurazione

Vendite Rivenditori Sito web Preventivi CRM ERP
Il CPQ non digitalizza solo il processo di preventivazione. Digitalizza la conoscenza dell'azienda su cosa si può vendere, come può essere combinato e quanto deve costare.

CPQ rispetto a configuratore prodotto, CRM ed ERP

Il CPQ viene spesso confuso con categorie di software adiacenti. La differenza riguarda quale problema risolve ciascun sistema:

Sistema Responsabilità principale
CRM Cliente, opportunità e attività di vendita
CPQ Configurazione, prezzatura e preventivo
ERP Articoli, ordini, magazzino, finanza e produzione
PIM Informazioni prodotto e contenuti multimediali
CAD Geometria tecnica e progettazione
Configuratore prodotto Principalmente configurazione; può far parte del CPQ

CPQ rispetto a CRM

Un CRM registra e monitora le relazioni con i clienti. Il CPQ esegue il processo di preventivazione all'interno di tali relazioni. Il CRM indica a chi vendere; il CPQ indica cosa offrire e a quale prezzo.

CPQ rispetto a ERP

Il CPQ è specializzato nel processo tecnico e commerciale di decisione sulle offerte configurabili. L'ERP è il sistema transazionale e delle risorse più ampio che, tra l'altro, gestisce articoli, finanza, magazzino, produzione e ordini. L'ERP può contenere dati di preventivo e prezzo, ma il CPQ si concentra sul processo guidato di configurazione e preventivazione prima dell'ordine.

CPQ rispetto a configuratore prodotto

Un configuratore prodotto si concentra sulla scelta e convalida di una variante di prodotto. Il CPQ include in genere la configurazione prodotto, ma la collega a prezzatura, regole commerciali, approvazioni e generazione dei preventivi. Un configuratore prodotto può essere parte di un sistema CPQ o esistere come sistema autonomo.

Come integrare il CPQ con i sistemi aziendali?

Il CPQ si colloca tipicamente tra i canali di vendita e i sistemi di back-end. L'architettura varia, e i moderni sistemi CPQ non devono necessariamente essere il database master di tutto:

CRM / sito web / portale rivenditori

CPQ

ERP / PIM / CAD

L'integrazione con l'ERP garantisce che prezzi, articoli e dati ordine siano coerenti. L'integrazione CRM collega i preventivi alle opportunità. Il PIM fornisce descrizioni prodotto e contenuti multimediali. Il CAD può fornire specifiche tecniche quando la progettazione del prodotto è centrale.

L'aspetto importante è definire quale sistema possiede quali dati — struttura prodotto, prezzi, dati cliente e regole di configurazione.

CRM
  • Clienti
  • Opportunità
Clienti, Opportunità
ERP
  • Prodotti
  • Prezzi
  • Sconti
Prodotti, Prezzi, Sconti
PIM
  • Attributi prodotto
  • Descrizioni
  • Immagini e documenti
  • Classificazioni
  • Relazioni
Attributi prodotto, Descrizioni, Immagini e documenti, Classificazioni, Relazioni
CAD
  • Varianti
  • Regole
Varianti, Regole
Dati verso il sistema
Dati dal sistema
CRM
  • Preventivi
  • Righe di dettaglio
Preventivi, Righe di dettaglio
ERP
  • Ordini
  • Preventivi
  • Distinte base (BOM)
Ordini, Preventivi, Distinte base (BOM)
CAD
  • Configurazioni
Configurazioni
Scoprite le opzioni di integrazione Mercura →

Chi utilizza il CPQ?

Vendite

Configurazione, prezzo e preventivo.

Vendite tecniche

Soluzioni complesse ed eccezioni.

Ufficio tecnico

Regole di prodotto e engineer-to-order (ETO).

Product management

Struttura prodotto e optional.

Finanza

Prezzatura, margine e approvazioni.

Rivenditori

Preventivazione in self-service.

Clienti

Configurazione digitale del prodotto.

CPQ nelle aziende manifatturiere

Le aziende manifatturiere con prodotti configurabili sono il pubblico principale del CPQ. La rilevanza del CPQ dipende spesso dal modello di produzione — inclusi configure-to-order (CTO), make-to-order (MTO) e engineer-to-order (ETO):

CTO, MTO ed ETO — modelli di produzione e CPQ

Modello Rilevanza CPQ
SKU standard Limitata
Configure-to-order (CTO) Molto alta
Make-to-order (MTO) Alta
Engineer-to-order (ETO) Il CPQ automatizza la parte standardizzabile

Il CPQ non sostituisce necessariamente l'ufficio tecnico nelle aziende engineer-to-order. Può ridurre la parte del processo che richiede progettazione, automatizzando le scelte note e basate su regole.

Attrezzature per la gestione dei rifiuti (Bramidan)

Problem
Combinazioni di prodotto complesse, variazioni per mercato e calcolo manuale dei prezzi rendevano i preventivi lenti e dipendenti da poche figure chiave.
CPQ
Configurazione con regole di prodotto, filtraggio per mercato, calcolo leasing e prezzatura dinamica.
Resultat
Secondo l'azienda, oggi possono elaborare preventivi per prodotti complessi in pochi minuti rispetto al processo precedente.
Leggi il caso Bramidan →

Porte da garage (Lindab)

Problem
Decine di migliaia di varianti prodotto e necessità di prezzo e BOM coerenti tra utenti finali e rivenditori.
CPQ
Configuratore con prezzatura avanzata e distinte base dettagliate.
Resultat
La soluzione è utilizzata da utenti finali e rivenditori con configurazioni convalidate e prezzo automatico.
Leggi il caso Lindab →

Robot da saldatura (Migatronic)

Problem
Molti vincoli tecnici e necessità di vendite interne e lead generation digitale.
CPQ
Configuratore CoWelder con oltre 1.000 regole di configurazione e logica di prodotto condivisa.
Resultat
Utilizzato internamente dalle vendite e come configuratore sul sito web.
Leggi il caso Migatronic →

Cosa abbiamo imparato dalle implementazioni CPQ

Dopo implementazioni CPQ in aziende manifatturiere con prodotti configurabili, osserviamo tipicamente questi schemi:

  • La parte difficile del CPQ raramente è l'interfaccia utente — è strutturare la conoscenza del prodotto
  • Le regole di prodotto si trovano spesso disperse in ERP, Excel, documentazione e dipendenti esperti
  • Cercare di modellare tutti i casi limite nella fase uno rende l'implementazione inutilmente difficile
  • Iniziate con le famiglie prodotto a volume più alto
  • Definite chiaramente quale sistema possiede informazioni prodotto, prezzi e dati cliente
  • Separate configure-to-order dai casi che richiedono un vero engineer-to-order
  • Coinvolgete vendite e ufficio tecnico insieme quando definite la logica di configurazione

Quali risultati può generare il CPQ?

Il CPQ crea valore attraverso meccanismi concreti — non tramite promesse generiche di «vendite rivoluzionarie». Quando il lavoro di preventivazione passa da Excel ed e-mail a regole strutturate, si libera tempo per il contatto con il cliente: secondo Salesforce State of Sales, i venditori dedicano in media solo circa il 28 % del tempo alla vendita effettiva; il resto va ad amministrazione e preparazione. Nelle aziende con preventivi complessi, configurazione, calcolo prezzi e produzione documenti possono far parte di quel lavoro amministrativo.

Fonte: Salesforce State of Sales, 2024

  • Processo di preventivazione più breve e meno passaggi manuali
  • Regole di prodotto coerenti tra vendite, rivenditori e canali
  • Prezzi uniformi e meno errori di prezzo
  • Minore coinvolgimento routinario dell'ufficio tecnico nei preventivi standard
  • Self-service scalabile per rivenditori e clienti
  • Dati strutturati di preventivo e ordine verso l'ERP

Da strumento interno di vendita a CPQ omnicanale

CRM → Vendite → CPQ → Preventivo

Motore CPQ condiviso (logica di prodotto)

Vendite interne Rivenditori Sito web Portale clienti CRM

La stessa logica di prodotto e prezzo può essere riutilizzata su tutti i canali — così clienti, rivenditori e venditori interni lavorano con le stesse regole.

Il 67 % degli acquirenti B2B preferisce un'esperienza d'acquisto senza venditore, secondo Gartner — ciò aumenta la rilevanza dei canali digitali di self-service, anche negli acquisti B2B complessi, quando logica di prodotto e prezzo sono centralizzate nel CPQ.

Fonte: Gartner, 2026

Come implementare il CPQ?

La complessità dell'implementazione dipende molto più dalla complessità del prodotto, dalla qualità dei dati e dalle integrazioni che dal numero di utenti. Un approccio tipico:

1

Preparazione

  1. Mappare il processo di preventivazione esistente
  2. Scegliere le famiglie prodotto iniziali (volume più alto)
  3. Strutturare attributi e optional
2

Modellazione

  1. Documentare regole e vincoli
  2. Modellare la prezzatura
  3. Definire integrazioni e proprietà dei dati
3

Consegna

  1. Creare modelli di preventivo
  2. Testare con configurazioni storiche
  3. Pilotare con utenti vendite
  4. Estendere ad altri prodotti e canali

Iniziate in modo mirato. Cercare di modellare tutti i casi limite nella fase uno rende l'implementazione inutilmente gravosa.

10 domande prima di scegliere un sistema CPQ

  1. 1 Il sistema può modellare le nostre regole di prodotto reali?
  2. 2 Chi può mantenere le regole dopo l'implementazione?
  3. 3 La prezzatura può essere gestita senza sviluppatori?
  4. 4 Come si integra con il nostro ERP?
  5. 5 Dove devono risiedere i dati master prodotto?
  6. 6 Può generare la BOM e i dati ordine necessari?
  7. 7 Vendite, rivenditori e clienti possono usare interfacce diverse?
  8. 8 Può gestire più mercati, lingue e valute?
  9. 9 Come vengono gestite le eccezioni e l'engineer-to-order?
  10. 10 Cosa succede quando cambiano i nostri prodotti o prezzi?

Dovete valutare sistemi CPQ?

Scaricate la specifica dei requisiti CPQ

Una checklist pratica con requisiti su configurazione prodotto, prezzatura, integrazioni, documenti, amministrazione, sicurezza e implementazione, per confrontare i sistemi CPQ.

Scaricate la versione PDF (in inglese) inserendo i vostri dati. L'intera specifica può anche essere letta gratuitamente online.

AI e CPQ

L'AI nel CPQ non consiste nel sostituire le regole di prodotto con congetture. Consiste nell'accelerare il lavoro attorno al nucleo strutturato:

  • Assistere nella creazione di regole di configurazione
  • Tradurre conoscenze prodotto in linguaggio naturale in logica strutturata
  • Proporre configurazioni in base alle esigenze del cliente
  • Estrarre requisiti da e-mail e documenti
  • Assistere i venditori durante la configurazione
  • Generare testi di proposta
  • Identificare informazioni mancanti
  • Analizzare configurazioni storiche

Distinzione importante

L'AI può interpretare: «Il cliente ha bisogno di un'unità esterna per circa 8.000 m³/h.» Ma le regole di configurazione deterministiche devono in ultima analisi convalidare se motore, dimensioni, controllo e accessori scelti costituiscono un prodotto tecnicamente valido.

Il CPQ non deve necessariamente sostituire i venditori. Per prodotti complessi, il modello più efficace combina configurazione digitale e self-service con assistenza esperta dove i clienti necessitano di orientamento contestuale.

Scoprite AI e CPQ con Mercura →

Domande frequenti sul CPQ

Quanto costa il software CPQ?
Il prezzo varia in base alla complessità del prodotto, al numero di utenti, alle esigenze di integrazione e all'ambito dell'implementazione. La maggior parte dei fornitori offre implementazione a progetto più licenza ricorrente. Contattate i fornitori con una descrizione concreta del vostro prodotto e processo per una stima realistica.
Qual è la differenza tra CPQ e un configuratore prodotto?
Un configuratore prodotto si concentra sulla scelta e convalida di una variante di prodotto. Il CPQ include in genere configurazione più prezzatura, regole commerciali, approvazioni e generazione dei preventivi.
Qual è la differenza tra CPQ e CRM?
Il CRM gestisce le relazioni con i clienti e le opportunità. Il CPQ gestisce il processo tecnico e commerciale di preventivazione — configurazione, prezzatura e generazione dei documenti di offerta.
Il CPQ può integrarsi con l'ERP?
Sì. Il CPQ si integra tipicamente con l'ERP per articoli, prezzi, magazzino e trasferimento ordini. Consultate le opzioni di integrazione Mercura per esempi.
Il CPQ può generare distinte base/BOM?
Sì. Il CPQ può generare distinte base in base alla configurazione selezionata — direttamente in CPQ o come dati verso l'ERP.
Il CPQ è rilevante solo per le aziende manifatturiere?
No, ma le aziende manifatturiere con prodotti configurabili sono il pubblico principale tipico. Il CPQ è utilizzato anche da distributori e aziende con pacchetti complessi di servizi o soluzioni.
Quanto tempo richiede un'implementazione CPQ?
Un pilota mirato può richiedere dalle poche settimane a un paio di mesi. Il rollout completo di più famiglie prodotto e canali richiede tipicamente più tempo — a seconda della complessità del prodotto e della qualità dei dati più che del numero di utenti.
Clienti o rivenditori possono configurare prodotti autonomamente?
Sì. Molte implementazioni CPQ includono portali rivenditori o configuratori rivolti al cliente con le stesse regole di prodotto sottostanti delle vendite interne.
L'AI può essere utilizzata nel CPQ?
Sì — per assistere con regole, estrazione requisiti e supporto vendite. Le regole di prodotto deterministiche devono continuare a convalidare la validità tecnica. Scoprite di più in AI e CPQ.
Quando il CPQ non ha senso?
Quando i prodotti sono SKU semplici con prezzi fissi, poche dipendenze tra optional e contenuto tecnico minimo nei preventivi. In questi casi, CRM o ERP coprono spesso il bisogno.

Dalla comprensione alla valutazione

Vi riconoscete nella descrizione del processo di preventivazione? I passi successivi sono in genere valutare la rilevanza del CPQ e raccogliere i requisiti prima di confrontare i fornitori.

Vedere il CPQ con il vostro prodotto

Avete un prodotto o un processo di preventivazione con cui volete testare il CPQ? Possiamo partire dalle vostre regole, prezzi e output e mostrare come può essere modellato il processo.

Vedere il CPQ con il vostro prodotto →