AC Hydraulic putkrik-configurator
Het Problem
Complexe configuratievereisten
AC Hydraulic, een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige putkrikken, stond voor grote uitdagingen bij het stroomlijnen van het verkoopproces om klanten te helpen de juiste ophanging te kiezen. Het grote aantal factoren — zoals hefcapaciteit, puttype, afmetingen, roltype, railprofiel, zadelplaatsing en diverse accessoires — maakte de traditionele verkoopaanpak omslachtig en foutgevoelig.
Zonder een robuuste configurator was AC Hydraulic aangewezen op handmatige processen, wat het foutrisico verhoogde en de tijd tot afsluiting verlengde. Het ontbreken van een intuïtieve tool om klanten door het selectieproces voor ophangingen te leiden was een belangrijk knelpunt voor de efficiëntie van de verkoop.
De complexiteit van de ophangingkeuze leidde vaak tot langere verkoopcycli, omdat verkopers moeite hadden de beschikbare aanpassingsmogelijkheden helder en efficiënt uit te leggen. Klanten en dealers hadden vaak moeite de beste ophanging voor hun situatie te visualiseren, wat tot misverstanden en ontevredenheid kon leiden.
De Oplossing
Mercura ontwikkelde voor AC Hydraulic een geavanceerde configurator voor ophangingen die de complexiteit en uitdagingen bij maatwerk oplost waarmee verkoopteam en klanten werden geconfronteerd. Deze tool stelt klanten en dealers in staat details van hun putkrik op te geven — zoals capaciteit, puttype, afmetingen, roltype, railprofiel, zadelplaatsing en benodigde accessoires — en op basis daarvan de optimale ophanging te kiezen.
De gebruiksvriendelijke interface en het interactieve ontwerp van de configurator, inclusief 3D-visualisatie, vereenvoudigen de selectie van de juiste ophanging aanzienlijk. Zo voldoet elke configuratie aan technische normen en klantvereisten en wordt het risico op fouten verminderd.
De Oplossing
Gedetailleerde offertes
Bovendien genereert de configurator visueel aantrekkelijke en gedetailleerde offertes, wat het vermogen van het verkoopteam om met klanten te communiceren en te presenteren aanzienlijk verbetert. Deze visuele weergave overbrugt de kloof tussen technische specificaties en klantbegrip, verkort de verkoopcyclus en verhoogt de klanttevredenheid.
Het Resultaat
Doordat zowel dealers als eindgebruikers geïnformeerde keuzes over hun ophangingbehoeften kunnen maken, heeft de configurator het verkoopproces gestroomlijnd en het verkoopteam ontlast, zodat het zich kan richten op strategischere taken.
Klanten profiteren van een duidelijker en uitgebreider inzicht in hun opties, wat hen meer zekerheid geeft bij de koopbeslissing. De inzichten van de configurator in klantvoorkeuren leveren bovendien waardevolle data op voor gerichte marketing en productontwikkeling, wat bedrijfsgroei en marktpositie stimuleert.
AC Hydraulic heeft door de configurator een verkorte time-to-market en verbeterde klanttoegankelijkheid vastgesteld.
Deze strategische tool onderscheidt AC Hydraulic van de concurrentie en draagt bij aan hoger verkoopvolume en klantbetrokkenheid.
Studies tonen aan dat configuratoren conversieratio's op offertes met tot 40% kunnen verhogen en de verkoopcyclus met 30% kunnen verkorten — waardoor de configurator een waardevol instrument voor winstgevendheid wordt.
Klantgetuigenissen
Directeur interne verkoop, AC Hydraulic
Ena Asaa
Bij AC Hydraulic hadden we een webgebaseerde productconfigurator nodig om onze complexe ophangingen efficiënt te beheren. Mercura leverde een zeer flexibele oplossing die precies op onze behoeften was afgestemd. De configurator vereenvoudigt ons verkoopproces en dient als waardevol leadgeneratie-instrument op onze website. Gedurende de hele ontwikkelingsfase toonde Mercura professionaliteit en reactievermogen en integreerde al onze vereisten in de oplossing. Het resultaat is een gebruiksvriendelijke configurator die zowel ons verkoopteam als onze klanten ten goede komt.
Bekijk onze andere cases!
Laten we samen bouwen.
Wij helpen fabrikanten productmodellering te beheersen, het offerteproces te stroomlijnen, fouten te verminderen en uiteindelijk de maatoplossingen te leveren die klanten eisen.