Workflows d'approbation et gouvernance CPQ
Créez des workflows d'approbation structurés pour toutes les décisions CPQ sensibles : configurations hors-catalogue, exceptions tarifaires, remises spéciales et grands comptes.
100 %
Décisions critiques sous contrôle
-65 %
Délai de traitement
0
Exceptions non tracées
Le défi
Les décisions commerciales non structurées créent du risque
Sans workflows formalisés, les décisions commerciales critiques sont prises informellement, sans traçabilité ni cohérence.
Les exceptions de configuration ou de tarification accordées sans processus clair deviennent une précédent difficile à gérer.
La délégation d'autorité est difficile à gérer sans système structuré de workflows.
Les audits internes et conformité réglementaire nécessitent une traçabilité des décisions que les emails ne fournissent pas.
Comment ça fonctionne
Comment fonctionnent les workflows d'approbation dans Mercura
Mercura offre un moteur de workflows flexible pour définir des processus d'approbation adaptés à chaque type de décision. Les workflows peuvent être séquentiels, parallèles ou conditionnels. Chaque approbation est notifiée, tracée et auditée, avec des mécanismes d'escalade et de délégation pour garantir la continuité même en cas d'absence.
Ce qui est inclus
Fonctionnalités principales
- Moteur de workflows multi-étapes flexible
- Workflows séquentiels, parallèles et conditionnels
- Notifications multi-canaux (email, slack, in-app)
- Délégation et substitution temporaire
- Escalade automatique sur délai
- Commentaires et justifications requis
- Rapports de gouvernance exportables
La différence
Avant et après Mercura
- Décisions prises informellement par email
- Précédents non documentés difficiles à gérer
- Délégation d'autorité peu claire
- Traçabilité insuffisante pour la conformité
- Toutes les décisions critiques via workflow structuré
- Précédents documentés et accessibles
- Délégation et substitution gérées automatiquement
- Audit trail complet pour la conformité
Application concrète
Exemple concret
Une entreprise de solutions industrielles a formalisé 8 types de workflows d'approbation dans Mercura. La conformité lors des audits internes est passée de 62 % à 100 % en six mois.
Les délais de devis sont passés de 3 jours à moins de 4 heures.
Impact métier
Impact business
Des workflows d'approbation structurés réduisent le risque commercial, améliorent la conformité et fournissent la documentation nécessaire pour les audits et la gouvernance d'entreprise.
Structurez toutes vos décisions commerciales critiques
Découvrez comment Mercura formalise vos workflows d'approbation.
Construisons ensemble.
Nous permettons aux fabricants de maîtriser la modélisation des produits, de rationaliser le processus d'établissement des devis, de réduire les erreurs et, en fin de compte, de fournir les solutions personnalisées que les clients exigent.