Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management向けCPQ

Dynamics 365 F&O CPQは、Microsoft Dynamics 365の財務・運用アプリと接続されたConfigure、Price、Quoteソリューションです。営業チームが顧客要件を有効な構成、価格、見積へ変換し、承認済みの結果をDynamics 365の受注および運用実行へ送信するのを支援します。

用語は時代とともに変化してきました。Dynamics 365 F&Oは、Dynamics 365の財務・運用プラットフォームおよびエコシステムを指す呼称として、いまも広く使われています。Microsoftは現在、Dynamics 365 FinanceとDynamics 365 Supply Chain Managementを別アプリケーションとして提供しています。一部の実装パートナーや顧客は、Finance + Supply Chain Managementの略称としてFSCMまたはF&SCMを使用します。CPQ購入者にとって、これらの用語はしばしば同じ連携ランドスケープを指します。

Dynamics 365 Supply Chain Managementにはあります。Microsoftは、事前定義バリアント、寸法ベースの構成、制約ベースの製品構成をサポートしています。制約ベースの製品構成モデルには属性、制約、計算、部品、BOM明細、工程オペレーションを含めることができ、販売見積および受注からの製品構成で利用できます。つまり、外部CPQがネイティブコンフィギュレーターを自動的に置き換えるべきではありません。ガイド付きセリング、顧客向け構成、ビジュアライゼーション、高度な商談ロジック、またはより充実した見積自動化も必要な場合、Mercuraは特に有効です。

Dynamics 365コンフィギュレーターは、主にSupply Chain Management内で有効な製品および運用構造を定義するのを支援します。CPQはより広い営業課題をカバーします。顧客は何を必要としているか、何を販売できるか、いくらにすべきか、どのように提示すべきか、ERPは何を実行すべきか。企業はどちらか一方を単独で使うことも、両方を組み合わせることもできます。

場合によっては可能です。正しいアーキテクチャは、それらのモデルの構造と、営業プロセスへの参加方法によって異なります。まず、ネイティブDynamics構成を権威ある情報源として維持するのが最善か、Mercuraで営業構成をモデル化して出力をDynamicsへマッピングするか、両者の責務を分割するかを判断します。ビジネス上の理由なく、成熟したERP構成ロジックを再構築することは推奨しません。

はい、合意した連携に含まれる場合。Mercuraは承認済み構成を、参照、製品、数量、商談値、構成情報を含む関連するDynamics 365見積または受注プロセスへマッピングできます。正確なインターフェースは、利用可能なデータエンティティ、拡張、受注構造によって異なります。

はい。ただし、BOMを送信するということは、Dynamics 365では複数の意味を持ちます。実装では、販売された構成が既存バリアントの選択、既存製品構成モデルの起動、既存BOMの参照、構成固有の部品データの作成、または最終BOMが存在する前のエンジニアリングへの供給のいずれを行うべきかを確立する必要があります。すべての構成可能製品が新しいBOMを作成すべきであると仮定するのではなく、製造プロセスを中心に連携を設計します。

Dynamics 365に残すことも、Dynamics 365とMercuraで分割することも、Mercuraで計算することもできます。正しい選択は、価格が主にERP/顧客ベースか、構成ベースかによって異なります。

いいえ。Mercuraは社内営業アプリケーション、Dynamics連携ワークフロー、販売店ポータル、顧客ポータル、Webサイトコンフィギュレーター、カスタムアプリケーションを動かすことができます。同じ構成エンジンが異なるチャネルに対応し、Dynamics 365は運用バックエンドとして維持されます。

一般的なMicrosoft連携技術には、ODataとパブリックデータエンティティ、Data Management Framework、REST API、定期連携、カスタムサービスと拡張、Microsoft Entra ID認証が含まれます。正確なアーキテクチャは、データ量、レイテンシ要件、拡張、ビジネスプロセスによって異なります。

はい。より広いMicrosoftアーキテクチャでは、Dynamics 365 SalesがCRM活動と商談を担い、Mercuraが構成と見積を管理し、Finance & Supply Chain Managementが下流の受注、製造、財務プロセスを処理できます。