AC油圧ピットジャッキ・コンフィギュレーター
問題点
複雑な構成のニーズ
高品質ピットジャッキの著名なメーカーであるAC油圧は、顧客が適切なサスペンションを選択できるように販売プロセスを合理化する上で大きな課題に直面していました。ピットジャッキの容量、ピットのタイプ、寸法、ロールタイプ、レールプロファイル、サドルの配置、さまざまな付属品など、サスペンションの選択に影響する膨大なオプションがあるため、従来の販売方法は煩雑でミスが起こりやすいものでした。
堅牢なコンフィギュレータがなければ、AC油圧は手作業に頼っていたため、ミスのリスクが高まり、販売完了までに必要な時間が長くなっていました。サスペンションの選択プロセスを通じて顧客をガイドする直感的なツールがないことが大きなボトルネックとなり、販売業務の全体的な効率と効果を妨げていました。
適切なサスペンションの選択に伴う複雑さは、販売担当者がカスタマイズの可能性を明確かつ効率的に伝えることに苦労するため、販売サイクルの長期化につながることがよくありました。顧客もディーラーも同様に、特定のニーズに最適なサスペンション・オプションをイメージすることは困難であり、潜在的な誤解や不満につながっていました。
ソリューション
MercuraはAC油圧のために洗練されたサスペンションコンフィギュレーターを開発し、営業チームと顧客が直面する複雑さとカスタマイズの課題に対処しました。この高度なツールにより、顧客やディーラーはピットジャッキの詳細（容量、ピットタイプ、寸法、ロールタイプ、レールプロファイル、サドルの配置、必要な付属品など）を指定することができ、これらの基準に基づいて最適なサスペンションを推奨します。
コンフィギュレーターのユーザーフレンドリーなインターフェースと、3Dビジュアライゼーションを含むインタラクティブなデザインは、複雑なサスペンションの選択プロセスを簡素化します。すべてのコンフィギュレーションが技術基準と顧客要件に準拠していることを保証し、エラーの可能性を低減します。
ソリューション
詳細引用
さらに、コンフィギュレーターは視覚的に魅力的で詳細な見積書を作成するため、営業チームのプレゼンテーション能力や顧客とのコミュニケーション能力が大幅に向上します。この視覚的な表現は、技術仕様と顧客の理解力のギャップを埋め、販売サイクルの短縮と顧客満足度の向上につながります。
結果
コンフィギュレーターは、ディーラーとエンドユーザーの双方がサスペンションのニーズについて十分な情報を得た上で選択できるようにすることで、販売ワークフローを合理化し、販売チームの負担を軽減し、より戦略的な仕事に集中できるようにした。
顧客は、サスペンションの選択肢をより明確かつ包括的に理解することで、十分な情報に基づいた購買決定への自信を深めることができます。また、コンフィギュレーターによる顧客の嗜好に関する洞察は、的を絞ったマーケティングや製品開発に貴重なデータを提供し、ビジネスの成長と市場での存在感の向上を促します。
AC油圧は、コンフィギュレータを通じて、市場投入までの時間を短縮し、顧客からのアクセスを増加させました。
この戦略的ツールにより、AC油圧は競合他社と一線を画し、販売量と顧客エンゲージメントの向上に貢献している。
調査によると、コンフィギュレーターは見積もりコンバージョン率を最大40％押し上げ、販売サイクルを30％短縮することができる。
お客様の声
ACハイドロリック社、インターナル・セールス・ディレクター
エナ・アサア
ACハイドロリックでは、複雑なサスペンションの選定を効率的に管理するために、ウェブベースの製品コンフィギュレータが必要でした。Mercura は、当社のニーズにぴったり合った柔軟性の高いソリューションを提供してくれました。このコンフィギュレータは、当社の販売プロセスを簡素化し、当社のウェブサイトにおける貴重なリード生成ツールとして役立っています。初期段階と開発段階を通じて、Mercuraはプロフェッショナリズムと対応力を発揮し、当社の要件をすべてソリューションに統合してくれました。その結果、ユーザーフレンドリーなコンフィギュレータが完成し、当社の営業チームと顧客の両方にメリットをもたらしています。
