Glosario de Mercura
El Glosario Integral de CPQ y Manufactura
Tu guía definitiva de terminología para Configurar, Precio, Cotizar (CPQ) y software de manufactura. Ya sea que estés escalando tus operaciones de manufactura o buscando optimizar tu flujo de trabajo de ingeniería de ventas, este recurso proporciona definiciones claras y prácticas para ayudarte a navegar por el panorama de la configuración de productos moderna, motores de precios e integración de software empresarial.
A
Muchas empresas comienzan usando Excel para cotizar pero lo superan debido a errores y falta de escalabilidad. CPQ sirve como una alternativa robusta, ofreciendo datos centralizados, control de versiones y lógica automatizada de la que carece Excel.
Cambiar a CPQ elimina el 'caos de las hojas de cálculo' y asegura integridad de datos y generación de cotizaciones más rápida.
La analítica de CPQ proporciona información sobre el rendimiento de ventas, popularidad de productos y eficiencia de cotización. Al rastrear el comportamiento del usuario y los datos de cotización, las empresas pueden optimizar estrategias de precios y ofertas de productos.
La información basada en datos ayuda a identificar cuellos de botella en el proceso de ventas y configuraciones de productos de alta conversión.
C
Un configurador es una aplicación de software que permite a los usuarios seleccionar componentes y opciones específicas para crear una variante de producto única. Gestiona las reglas que gobiernan cómo funcionan juntas las diferentes partes.
Los configuradores son clave para ofrecer experiencias de cliente personalizadas tanto en mercados B2B como B2C.
Un configurador de productos es una herramienta fácil de usar que permite a los clientes o vendedores personalizar características, opciones y especificaciones de un producto. Valida estas elecciones contra reglas de manufactura para asegurar que el producto pueda ser construido.
Los configuradores de productos se utilizan ampliamente en industrias desde la automotriz hasta maquinaria industrial para personalización masiva.
Un configurador de productos industriales puede manejar las reglas técnicas profundas y restricciones de ingeniería típicas de equipos industriales. Asegura que las configuraciones personalizadas cumplan con los estándares de seguridad y rendimiento.
Necesario para la construcción de maquinaria, ingeniería de plantas y otros sectores donde la integridad del producto es crítica.
Un configurador de ventas es una herramienta utilizada por los equipos de ventas para guiar a los clientes a través del proceso de selección de productos. Asegura que los representantes de ventas recomienden los productos y opciones correctos según las necesidades del cliente.
Simplifica la venta de productos complejos manejando detalles técnicos, permitiendo a los vendedores enfocarse en las relaciones con los clientes.
CPQ significa Configurar, Precio, Cotizar. Es un software que ayuda a las empresas a automatizar el ciclo de vida de la cotización y generación de propuestas. Permite a los equipos de ventas configurar productos complejos, ponerles precio con precisión y generar cotizaciones profesionales rápidamente.
CPQ es esencial para fabricantes de productos complejos para agilizar las operaciones de ventas y reducir el tiempo desde la cotización hasta el pago.
Este término describe la aplicación de herramientas CPQ para agilizar procesos de ventas en mercados industriales. El enfoque es permitir a los equipos de ventas técnicas generar cotizaciones precisas para maquinaria y equipos complejos.
Permite al personal de ventas no técnico vender soluciones industriales complejas sin soporte constante de ingeniería.
CPQ Industrial se refiere a soluciones de Configurar, Precio, Cotizar diseñadas específicamente para los sectores de manufactura e industria. Maneja alta complejidad, cálculos técnicos y generación de listas de materiales (BOM).
Cierra la brecha entre ventas e ingeniería asegurando que los productos cotizados estén técnicamente validados.
CPQ para fabricantes está diseñado para soportar flujos de trabajo de producción complejos, incluyendo Ingeniería bajo Pedido (ETO) y Configuración bajo Pedido (CTO). A menudo se integra con sistemas CAD y PLM.
Ayuda a los fabricantes a manejar una alta variación en las especificaciones de productos mientras mantienen la eficiencia de producción.
El CPQ Visual permite a los clientes y equipos de ventas ver representaciones en 2D o 3D de los productos mientras se configuran. Proporciona retroalimentación visual inmediata, asegurando que el producto configurado coincida con las expectativas del cliente.
Visualizaciones de alta calidad aumentan el compromiso y la confianza, reduciendo errores y devoluciones para productos configurables complejos.
G
Esta función automatiza la creación de documentos de ventas profesionales, incluyendo cotizaciones, propuestas y contratos. Extrae datos directamente de la configuración para generar instantáneamente documentos PDF precisos y con la marca.
La generación automatizada de documentos acelera el ciclo de ventas y garantiza que toda la documentación sea consistente y libre de errores.
H
Estas son herramientas de software especializadas diseñadas para manejar productos con miles de variantes y reglas potenciales. Manejan la complejidad combinatoria que las herramientas de cotización estándar no pueden.
Permiten a las empresas ofrecer una amplia gama de opciones personalizadas sin abrumar al equipo de ventas o arriesgar errores de producción.
I
Las integraciones de CPQ conectan el configurador con otros sistemas empresariales como CRM, ERP y CAD. Esto asegura un flujo de datos continuo entre los departamentos de ventas, ingeniería y manufactura.
Conectar el CPQ con un sistema ERP automatiza la transferencia de datos de pedidos, listas de materiales (BOM) y actualizaciones de precios.
M
El modelado de productos implica definir la estructura, reglas y lógica para un producto configurable. Establece las relaciones entre diferentes componentes, asegurando que solo se puedan seleccionar combinaciones de productos válidas.
Un modelado de productos efectivo es la base de un sistema CPQ robusto, permitiendo el manejo de reglas y dependencias de productos complejas.
El motor de configuración es el componente central que procesa las reglas y la lógica del producto. Valida las entradas del usuario en tiempo real para garantizar que cada producto configurado sea fabricable y técnicamente factible.
Gestiona restricciones y dependencias, evitando la selección de opciones incompatibles durante el proceso de configuración.
Un motor de precios es un componente de software que calcula automáticamente los precios de los productos basándose en las opciones seleccionadas, reglas, descuentos y condiciones del mercado. Garantiza precios precisos y consistentes en todos los canales de venta.
Los motores de precios manejan lógica compleja como descuentos por volumen, precios por paquetes y listas de precios regionales, eliminando errores de cálculo manual.
S
El software CPQ es una aplicación empresarial que se integra con plataformas CRM y ERP para gestionar todo el proceso de cotización. Sirve como un centro central para reglas de productos, estructuras de precios y flujos de trabajo de aprobación.
Implementar software CPQ reduce el tiempo del ciclo de ventas y la carga administrativa para empresas con líneas de productos complejas.
El software de ingeniería de ventas ayuda a los equipos de ventas técnicas a diseñar soluciones para clientes. Combina herramientas CRM, CPQ e ingeniería para facilitar la configuración técnica y el cálculo de costos de proyectos.
Reduce la fricción entre las consultas de ventas y el diseño técnico detallado.