Configurador de Migatronic
El Problema
Ciclos de Venta Largos
Migatronic, líder en tecnología de soldadura, enfrentaba desafíos al mostrar la versatilidad y opciones de personalización de su CoWelder, un robot de soldadura colaborativo. Con un producto capaz de numerosas personalizaciones, crear una estrategia de ventas efectiva sin una herramienta de configuración sofisticada era desalentador.
La naturaleza compleja del CoWelder, que satisface diversas necesidades y especificaciones de soldadura, requería un enfoque comprensible y fácil de usar para ayudar a los clientes a seleccionar las configuraciones óptimas. Sin esto, el ciclo de ventas se prolongaba debido a la complejidad de explicar y seleccionar configuraciones adecuadas para diversos requerimientos de los clientes.
La falta de un configurador significaba depender de procesos manuales, aumentando el potencial de errores y malentendidos. Los representantes de ventas encontraban desafiante transmitir la miríada de posibilidades que ofrece el CoWelder, resultando en un proceso de ventas menos eficiente y posible insatisfacción del cliente debido a la incapacidad de visualizar y entender completamente las capacidades del producto.
La Solución
Visualización Hermosa
Mercura desarrolló un avanzado configurador de CoWelder para Migatronic que muestra las diversas capacidades del CoWelder. Con más de 1000 restricciones, el configurador asegura que cada configuración cumpla con los estándares técnicos y requisitos del cliente.
Esta herramienta permite a los equipos de ventas demostrar la gama completa de opciones de personalización disponibles, desde diferentes tipos de soldadura hasta movimientos del brazo robótico, de manera intuitiva e interactiva. El configurador simplifica el complejo proceso de selección, facilitando a los clientes la comprensión y elección de la configuración adecuada para sus necesidades específicas de soldadura.
Además, el configurador genera cotizaciones visualmente atractivas y detalladas, mejorando la presentación del equipo de ventas y la comunicación con los clientes. Esta representación visual ayuda a cerrar la brecha entre las especificaciones técnicas y la comprensión del cliente, acortando así el ciclo de ventas y reduciendo la probabilidad de errores. Las capacidades avanzadas del configurador no solo empoderan al equipo de ventas, sino que también proporcionan a los clientes una comprensión más clara y completa de lo que el CoWelder puede lograr, adaptado a sus requisitos únicos.
En Migatronic buscábamos un configurador de productos basado en web que pudiera manejar productos complejos de una manera fácil de usar. Nuestro objetivo era agilizar el trabajo en nuestra organización de ventas. Mercura ofreció una solución que era extremadamente flexible y podía adaptarse exactamente a nuestras necesidades. Se cumplieron todos nuestros deseos sobre cómo debería montarse y diseñarse el configurador. El resultado es una solución hecha a medida y de alta calidad que utilizamos como herramienta para los vendedores y como función de generación de leads en nuestro sitio web. Tanto en la fase inicial como durante el proceso de desarrollo, Mercura ha demostrado profesionalismo y amabilidad. Han trabajado duro para integrar todos nuestros deseos en la solución y también han aportado valiosa experiencia, buen sparring y consejos. El resultado es un configurador fácil de usar que simplifica procesos complejos tanto para nuestros propios vendedores como para nuestros clientes.
Marketing Team Lead, Migatronic A/S
Sebastian Bæk
La Solución
Aumentar el Volumen de Ventas
La introducción de una herramienta de configuración para el CoWelder de Migatronic ofrece a los distribuidores y a los usuarios finales la posibilidad de personalizar sus soluciones de soldadura. Esta herramienta simplifica el proceso de ventas, reduce la carga de trabajo del equipo de ventas y permite a los clientes diseñar un equipo de soldadura que cumpla exactamente con sus necesidades. Las percepciones obtenidas a través de la interacción de los clientes con el configurador son invaluables para estrategias de marketing dirigidas y desarrollo de productos, lo que conduce a una mejor comprensión del cliente y al crecimiento del negocio.
Mejora en el Posicionamiento de Mercado de Migatronic
Con la implementación del configurador CoWelder desarrollado por Mercura, Migatronic ha experimentado una reducción en el tiempo de llegada al mercado y una mayor accesibilidad para los clientes. Esta herramienta estratégica distingue a Migatronic de sus competidores y contribuye a un aumento en el volumen de ventas. Estudios demuestran que los configuradores pueden aumentar significativamente las tasas de conversión, hasta en un 40% en cotizaciones, y elevar el precio de venta promedio en un 30%, mejorando tanto el compromiso del cliente como la rentabilidad.
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