Glossaire Mercura
Le glossaire complet du CPQ et de la fabrication
Votre guide définitif de la terminologie de Configure, Price, Quote (CPQ) et des logiciels de fabrication d'entreprise. Que vous développiez vos opérations de fabrication ou que vous cherchiez à optimiser votre flux de travail dans le domaine de l'ingénierie des ventes, cette ressource fournit des définitions claires et exploitables pour vous aider à naviguer dans le paysage de la configuration moderne des produits, des moteurs de tarification et de l'intégration des logiciels d'entreprise.
A
De nombreuses entreprises commencent par utiliser Excel pour établir des devis, mais s'en éloignent à cause des erreurs et du manque d'évolutivité. CPQ constitue une alternative solide, offrant des données centralisées, un contrôle des versions et une logique automatisée dont Excel est dépourvu.
Le passage à CPQ élimine l'enfer des feuilles de calcul, garantit l'intégrité des données et accélère la génération des devis.
C
Un configurateur est une application logicielle qui permet aux utilisateurs de sélectionner des composants et des options spécifiques pour créer une variante de produit unique. Il gère les règles qui dictent l'interaction entre les différentes pièces.
Les configurateurs sont essentiels pour offrir des expériences personnalisées aux clients sur les marchés B2B et B2C.
Un configurateur de produits est un outil orienté vers l'utilisateur qui permet aux clients ou aux représentants commerciaux de personnaliser les caractéristiques, les options et les spécifications d'un produit. Il valide ces choix par rapport aux règles de fabrication afin de garantir la constructibilité.
Les configurateurs de produits sont largement utilisés dans des secteurs allant de l'automobile aux machines industrielles pour la personnalisation de masse.
Un configurateur de produits industriels est capable de gérer les règles techniques approfondies et les contraintes d'ingénierie propres aux équipements industriels. Il garantit que les configurations personnalisées répondent aux normes de sécurité et de performance.
Indispensable pour les machines, la construction d'usines et d'autres secteurs où l'intégrité du produit est essentielle.
Un configurateur de vente est un outil utilisé par les équipes de vente pour guider les clients dans le processus de sélection des produits. Il permet de s'assurer que les représentants commerciaux recommandent les bons produits et les bonnes options en fonction des besoins du client.
Il simplifie la vente de produits complexes en gérant les détails techniques, ce qui permet aux vendeurs de se concentrer sur les relations avec les clients.
CPQ est l'abréviation de Configure, Price, Quote (configuration, prix, devis). Il s'agit d'un logiciel qui aide les entreprises à automatiser le cycle de vie de la génération de devis et de propositions. Il permet aux équipes de vente de configurer des produits complexes, de les tarifer avec précision et de générer rapidement des devis professionnels.
Le CPQ est essentiel pour les fabricants de produits complexes afin de rationaliser les opérations de vente et de réduire le délai entre le devis et l'encaissement.
Les analyses CPQ fournissent des informations sur les performances commerciales, la popularité des produits et l'efficacité des devis. En suivant le comportement des utilisateurs et les données relatives aux devis, les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies de tarification et leurs offres de produits.
Les données recueillies permettent d'identifier les goulets d'étranglement dans le processus de vente et les configurations de produits à fort taux de conversion.
Le CPQ industriel fait référence à des solutions de configuration, de prix et de devis spécialement conçues pour les secteurs de la fabrication et de l'industrie. Elles gèrent la complexité des tâches lourdes, les calculs d'ingénierie et la génération de nomenclatures.
Il comble le fossé entre les ventes et l'ingénierie en garantissant que les produits proposés sont validés par l'ingénierie.
Le CPQ pour les fabricants est conçu pour prendre en charge des flux de production complexes, y compris les processus d'ingénierie à la commande (ETO) et de configuration à la commande (CTO). Il s'intègre souvent aux systèmes de CAO et de PLM.
Il aide les fabricants à gérer la grande variabilité des spécifications des produits tout en maintenant l'efficacité de la production.
G
Cette fonction automatise la création de documents de vente professionnels, notamment les devis, les propositions et les contrats. Elle extrait les données directement de la configuration pour générer instantanément des documents PDF précis et conformes à la marque.
La génération automatisée de documents accélère le cycle de vente et garantit que tous les documents sont cohérents et exempts d'erreurs.
I
Les intégrations CPQ relient le configurateur à d'autres systèmes d'entreprise tels que le CRM, l'ERP et la CAO. Cela garantit un flux de données transparent entre les services de vente, d'ingénierie et de fabrication.
La connexion de CPQ avec un système ERP automatise le transfert des données de commande, des nomenclatures et des mises à jour de prix.
L
Le logiciel CPQ est une application d'entreprise qui s'intègre aux plateformes CRM et ERP pour gérer l'ensemble du processus d'établissement de devis. Il constitue une plate-forme centralisée pour les règles relatives aux produits, les structures tarifaires et les flux de travail d'approbation.
La mise en œuvre d'un logiciel CPQ réduit la durée du cycle de vente et les frais administratifs pour les entreprises ayant des gammes de produits complexes.
Les logiciels d'ingénierie commerciale aident les équipes technico-commerciales à concevoir des solutions pour les clients. Il combine des outils de CRM, de CPQ et d'ingénierie pour faciliter la configuration technique et le chiffrage des projets.
Il réduit les frictions entre les demandes de renseignements commerciaux et la conception technique détaillée.
M
La modélisation des produits consiste à définir la structure, les règles et la logique d'un produit configurable. Elle établit les relations entre les différents composants, garantissant que seules les combinaisons de produits valides peuvent être sélectionnées.
Une modélisation efficace des produits est la base d'un système CPQ robuste, permettant de gérer des règles et des dépendances complexes.
Le moteur de configuration est le composant principal du backend qui traite les règles et la logique des produits. Il valide les sélections de l'utilisateur en temps réel pour garantir que chaque produit configuré est manufacturable et techniquement viable.
Il gère les contraintes et les dépendances, empêchant la sélection d'options incompatibles au cours du processus de configuration.
Un moteur de tarification est un composant logiciel qui calcule automatiquement les prix des produits en fonction des options sélectionnées, des règles, des remises et des conditions du marché. Il garantit une tarification précise et cohérente sur l'ensemble des canaux de vente.
Les moteurs de tarification gèrent des logiques complexes telles que les remises en fonction du volume, les prix groupés et les listes de prix régionales, éliminant ainsi les erreurs de calcul manuel.
O
Il s'agit d'outils logiciels spécialisés conçus pour traiter des produits comportant des milliers de variations et de règles potentielles. Ils gèrent la complexité combinatoire que les outils de devis standard ne peuvent pas gérer.
Ils permettent aux entreprises d'offrir un large éventail d'options personnalisées sans surcharger l'équipe de vente ou risquer des erreurs de fabrication.
V
Ce terme décrit l'application des outils CPQ pour rationaliser les processus de vente sur les marchés industriels. Il s'agit de permettre aux équipes technico-commerciales de générer des devis précis pour des machines et des équipements complexes.
Il permet au personnel de vente non technique de vendre des solutions industrielles complexes sans avoir besoin d'une assistance technique permanente.
Visual CPQ permet aux clients et aux équipes de vente de voir des représentations 2D ou 3D des produits au fur et à mesure qu'ils sont configurés. Il fournit un retour d'information visuel en temps réel, garantissant que le produit configuré correspond aux attentes du client.
Les visualisations de haute qualité augmentent l'engagement et la confiance, réduisant les erreurs et les taux de retour pour les produits configurables complexes.