Configurateur de vérins hydrauliques AC
Le problème
Besoins de configuration complexes
AC Hydraulic, un important fabricant de vérins de fosse de haute qualité, a été confronté à d'importants défis pour rationaliser le processus de vente afin d'aider les clients à choisir la bonne suspension. Avec un large éventail d'options affectant le choix de la suspension, y compris la capacité du cric, les types de fosses, les dimensions, les types de rouleaux, les profils de rails, le placement des selles et divers accessoires, l'approche commerciale traditionnelle est devenue lourde et sujette aux erreurs.
En l'absence d'un configurateur robuste, AC Hydraulic s'appuyait sur des processus manuels, ce qui augmentait le risque d'erreurs et prolongeait le temps nécessaire pour finaliser les ventes. L'absence d'un outil intuitif pour guider les clients dans le processus de sélection des suspensions constituait un goulot d'étranglement important, entravant l'efficacité et l'efficience globales de leurs opérations de vente.
La complexité du choix de la bonne suspension a souvent conduit à des cycles de vente prolongés, car les représentants des ventes se sont efforcés de communiquer clairement et efficacement les possibilités de personnalisation disponibles. Les clients comme les concessionnaires avaient du mal à visualiser la meilleure option de suspension pour leurs besoins spécifiques, ce qui entraînait des risques de mauvaise communication et d'insatisfaction.
La solution
Mercura a développé un configurateur de suspension sophistiqué pour AC Hydraulic, répondant aux défis de complexité et de personnalisation rencontrés par l'équipe de vente et les clients. Cet outil avancé permet aux clients et aux concessionnaires de spécifier les détails de leur vérin de fosse - tels que la capacité, le type de fosse, les dimensions, le type de rouleau, le profil du rail, l'emplacement de la selle et les accessoires nécessaires - puis de recommander la suspension optimale en fonction de ces critères.
L'interface conviviale du configurateur et sa conception interactive, y compris une visualisation en 3D, simplifient le processus complexe de sélection des suspensions. Il garantit que toutes les configurations respectent les normes techniques et les exigences du client, réduisant ainsi le risque d'erreurs.
La solution
Citations détaillées
En outre, le configurateur génère des devis visuellement attrayants et détaillés, ce qui améliore considérablement la capacité de l'équipe de vente à présenter et à communiquer avec les clients. Cette représentation visuelle comble le fossé entre les spécifications techniques et la compréhension du client, ce qui raccourcit le cycle de vente et augmente la satisfaction du client.
Le résultat
En permettant aux revendeurs et aux utilisateurs finaux de faire des choix éclairés concernant leurs besoins en matière de suspension, le configurateur a rationalisé le processus de vente, réduisant la charge des équipes de vente et leur permettant de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
Les clients bénéficient d'une compréhension plus claire et plus complète de leurs options de suspension, ce qui leur permet de prendre des décisions d'achat en connaissance de cause. Les informations fournies par le configurateur sur les préférences des clients constituent également des données précieuses pour le marketing ciblé et le développement de produits, ce qui favorise la croissance de l'entreprise et améliore sa présence sur le marché.
AC Hydraulic a observé une réduction des délais de mise sur le marché et une augmentation de l'accessibilité des clients grâce au configurateur.
Cet outil stratégique permet à AC Hydraulic de se démarquer de ses concurrents, contribuant ainsi à l'augmentation du volume des ventes et à l'engagement des clients.
Des études indiquent que les configurateurs peuvent augmenter les taux de conversion de 40 % sur les devis et raccourcir le cycle de vente de 30 %, ce qui fait du configurateur un atout inestimable pour améliorer la rentabilité.
Témoignages de clients
Directeur des ventes internes, AC Hydraulic
Ena Asaa
Chez AC Hydraulic, nous avions besoin d'un configurateur de produits basé sur le web pour gérer efficacement notre sélection complexe de suspensions. Mercura a fourni une solution très flexible adaptée à nos besoins exacts. Le configurateur simplifie notre processus de vente et sert d'outil de génération de prospects sur notre site Web. Tout au long des phases initiales et de développement, Mercura a fait preuve de professionnalisme et de réactivité, intégrant toutes nos exigences dans la solution. Le résultat est un configurateur convivial qui profite à la fois à notre équipe de vente et à nos clients.
Voir nos autres cas !
Construisons ensemble.
Nous permettons aux fabricants de maîtriser la modélisation des produits, de rationaliser le processus d'établissement des devis, de réduire les erreurs et, en fin de compte, de fournir les solutions personnalisées que les clients exigent.