AC Hydraulic Configuratore Pit Jack
Il problema
Esigenze di configurazione complesse
AC Hydraulic, un'importante azienda produttrice di martinetti da fossa di alta qualità, ha dovuto affrontare sfide significative per snellire il processo di vendita e aiutare i clienti a scegliere la sospensione giusta. Con una vasta gamma di opzioni che influiscono sulla scelta della sospensione, tra cui la capacità del martinetto, i tipi di fossa, le dimensioni, i tipi di rulli, i profili delle guide, il posizionamento delle selle e vari accessori, l'approccio di vendita tradizionale è diventato macchinoso e soggetto ad errori.
Senza un solido configuratore, AC Hydraulic si affidava a processi manuali, che aumentavano il rischio di errori e allungavano i tempi di finalizzazione delle vendite. La mancanza di uno strumento intuitivo che guidasse i clienti attraverso il processo di selezione delle sospensioni rappresentava un notevole collo di bottiglia, che ostacolava l'efficienza e l'efficacia complessiva delle operazioni di vendita.
La complessità della scelta delle sospensioni giuste ha spesso portato a cicli di vendita prolungati, in quanto gli addetti alle vendite faticavano a comunicare in modo chiaro ed efficiente le possibilità di personalizzazione disponibili. Sia per i clienti che per i distributori era difficile visualizzare l'opzione di sospensione migliore per le loro esigenze specifiche, con conseguenti potenziali errori di comunicazione e insoddisfazione.
La soluzione
Mercura ha sviluppato un sofisticato configuratore di sospensioni per AC Hydraulic, rispondendo alle sfide di complessità e personalizzazione affrontate dal team di vendita e dai clienti. Questo strumento avanzato consente ai clienti e ai distributori di specificare i dettagli del loro martinetto da fossa, come la capacità, il tipo di fossa, le dimensioni, il tipo di rullo, il profilo della rotaia, il posizionamento della sella e gli accessori necessari, per poi consigliare la sospensione ottimale in base a questi criteri.
L'interfaccia user-friendly e il design interattivo del configuratore, che include una visualizzazione 3D, semplificano il complesso processo di selezione delle sospensioni. Assicura che tutte le configurazioni siano conformi agli standard tecnici e ai requisiti del cliente, riducendo il potenziale di errore.
La soluzione
Preventivi dettagliati
Inoltre, il configuratore genera preventivi visivamente accattivanti e dettagliati, migliorando notevolmente la capacità del team di vendita di presentare e comunicare con i clienti. Questa rappresentazione visiva colma il divario tra le specifiche tecniche e la comprensione del cliente, portando a un ciclo di vendita più breve e a una maggiore soddisfazione del cliente.
Il risultato
Consentendo ai distributori e agli utenti finali di fare scelte informate sulle loro esigenze di sospensione, il configuratore ha semplificato il flusso di lavoro di vendita, riducendo l'onere per i team di vendita e permettendo loro di concentrarsi su attività più strategiche.
I clienti beneficiano di una comprensione più chiara e completa delle loro opzioni di sospensione, che aumenta la loro fiducia nel prendere decisioni di acquisto informate. Le conoscenze del configuratore sulle preferenze dei clienti forniscono inoltre dati preziosi per il marketing mirato e lo sviluppo dei prodotti, favorendo la crescita dell'azienda e migliorando la presenza sul mercato.
AC Hydraulic ha osservato una riduzione del time-to-market e un aumento dell'accessibilità dei clienti attraverso il configuratore.
Questo strumento strategico distingue AC Hydraulic dai suoi concorrenti, contribuendo ad aumentare il volume delle vendite e il coinvolgimento dei clienti.
Gli studi indicano che i configuratori possono aumentare i tassi di conversione dei preventivi fino al 40% e abbreviare il ciclo di vendita del 30%, rendendo il configuratore una risorsa preziosa per aumentare la redditività.
Testimonianze dei clienti
Direttore vendite interne, AC Hydraulic
Ena Asaa
Alla AC Hydraulic avevamo bisogno di un configuratore di prodotto web-based per gestire in modo efficiente la nostra complessa selezione di sospensioni. Mercura ci ha fornito una soluzione altamente flessibile e adatta alle nostre esigenze. Il configuratore semplifica il nostro processo di vendita e funge da prezioso strumento di lead-generation sul nostro sito web. Durante le fasi iniziali e di sviluppo, Mercura ha dimostrato professionalità e reattività, integrando tutti i nostri requisiti nella soluzione. Il risultato è un configuratore facile da usare, di cui beneficiano sia il nostro team di vendita che i clienti.
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