Guided Selling
Bedarfsorientierte productenmpfehlungen statt complexer catalogussuche. Mercura führt door gezielte Fragen naar de optimalen Configuratie – voor Verkoop en Klanten gleichermaßen.
Bedarfsorientiert
productenmpfehlung door geführte Fragen
Schneller
Configuratie voor nooituwe Verkoopmedewerkers
+20%
Höhere Treffernauwkeurigheid de Empfehlungen
Die Herausforderung
Het Problem met complexer productselectie
Neue Verkoopmedewerkers nodig hebben maanden, om het gesamte productportfolio naar kennen. Erfahrene medewerkers wissen uit Intuition, welche Configuratie voor welchen Bedarf passt – maar dieses Wissen is niet übertragbar zonder strukturierte Führung.
Voor Klanten, de eigenständig een Configurator nutzen, is een leerer Configuratiesbaum met Dutzende van optieen überwältigend. Veel brechen ab, bevor sie een Configuratie abgeschlossen haben.
Het Resultaat: Verkoopspotenzial bleibt ungenutzt, omdat de Complexiteit de Kaufproces abbricht ode verlangsamt.
So funktioniert es
Zo functieeert Guided Selling in Mercura
Mercura stellt het gebruiker gezielte Fragen naar seen Vereisten – Anwendungsbereich, prestatiessklasse, Umgebungsbedingungen, Budget. Basierend op de Antworten empfiehlt het systeem automatisch de optimale Configuratie. De gebruiker moet geen productoptionen kennen – de Führung übernimmt de Intelligenz des systeems.
Im Lieferumfang enthalten
Hauptfuncties
- Bedarfsermittlung door strukturierte Fragen
- regelbasierte productenmpfehlungen
- Geführte Configuratiesassistenten
- Sectorn- en anwendungsspezifische Einstiegspunkte
- Automatische Weiterleitung naar passende productgruppe
- Klanten-Self-Service-Configurator met Führung
- Empfehlungsbegründungen voor Verkoopmedewerkers
- Analytics: Welche Bedarfe führen naar welchen Configuraties
Der Unterschied
Guided Selling: Vorher en nachher
- Neue medewerkers nodig hebben maanden voor productkenntnis
- Klanten überfordert van Configuratieopties
- Falsche productenmpfehlungen door mangelndes Wissen
- Abbrüche in het Self-Service-Configurator
- Neue medewerkers empfehlen direct de richtigen producten
- Klanten geleidt totr optimalen Configuratie
- Treffveilige Empfehlungen door Bedarfsanalyse
- Hohe Abschlussrate in het Self-Service-Kanal
Praxisbeispiel
Guided Selling in de Praxis
Een Fabrikanten van industriepumpen heeft een geführten Configurator op seen Website implementeert. Klanten beantworten 6 Fragen naar Anwendung, Medium en Durchfluss – en erhalten direct een passende Pumpenconfiguratie met Prijs. De Konversionsrate in het Self-Service stieg om 340 %.
Angebotserstellung in 3 Tagen, jetzt in unter 4 Stunden.
Geschäftlicher Nutzen
Waarom Guided Selling uw Verkoopsefficiëntie verhoogt
Guided Selling demokratiseert productenxpertise. Als elke Verkoopmedewerkers – en elke klant in het Self-Service – altijd de richtige Empfehlung erhält, skaleert Uw Verkoop zonder proportionale Personalkosten.
Klanten en Verkoop naar de richtigen Configuratie führen
Mercura CPQ maakt productenxpertise voor elken zugänglich – door intelligente, bedarfsorientierte Führung.
Laten we samen bouwen.
Wij helpen fabrikanten productmodellering te beheersen, het offerteproces te stroomlijnen, fouten te verminderen en uiteindelijk de maatoplossingen te leveren de klanten eisen.