Vendita Guidata e Configurazione Assistita
Guidate i venditori attraverso un processo di scoperta strutturato che identifica le esigenze del cliente e raccomanda automaticamente la configurazione di prodotto ottimale.
45%
Miglioramento della qualità delle soluzioni proposte
30%
Aumento della produttività dei venditori
25%
Maggiore soddisfazione del cliente
La sfida
I venditori non sempre raccomandano la soluzione ottimale
Senza un processo strutturato di scoperta delle esigenze, i venditori tendono a proporre le soluzioni che conoscono meglio piuttosto che quelle più adatte al cliente specifico.
La complessità del portafoglio prodotti rende difficile per i venditori identificare sistematicamente la configurazione ottimale per ogni caso d'uso.
Le raccomandazioni di prodotto variano notevolmente tra venditori diversi, creando incoerenza nell'esperienza del cliente.
Mercura CPQ guida i venditori attraverso domande intelligenti che identificano le esigenze del cliente e raccomandano automaticamente la configurazione ottimale.
Come funziona
Come funziona la vendita guidata
Mercura presenta al venditore una sequenza di domande sulle esigenze del cliente — applicazione, ambiente, requisiti tecnici, budget. In base alle risposte, il sistema filtra e raccomanda automaticamente le configurazioni di prodotto più appropriate. Il venditore viene guidato verso la soluzione giusta senza dover conoscere tutto il catalogo.
Cosa include
Funzionalità principali
- Flusso di domande strutturato per la scoperta delle esigenze
- Raccomandazioni automatiche basate sulle risposte
- Filtro intelligente del catalogo prodotti
- Spiegazioni contestuali per ogni raccomandazione
- Adattamento dinamico delle domande al contesto
- Analytics sulle raccomandazioni e le conversioni
La differenza
Prima e dopo Mercura
- I venditori propongono soluzioni familiari, non ottimali
- Raccomandazioni inconsistenti tra venditori
- Il cliente non sempre riceve la soluzione migliore
- Onboarding lungo per nuovi venditori
- Ogni venditore propone la soluzione ottimale
- Raccomandazioni sistematiche e coerenti
- Il cliente riceve sempre la soluzione più adatta
- I nuovi venditori sono produttivi rapidamente
Applicazione reale
Applicazione pratica
Un'azienda di componentistica tecnica ha implementato la vendita guidata in Mercura e ha visto i nuovi venditori raggiungere la produttività dei colleghi esperti in 3 settimane invece di 6 mesi. La qualità delle soluzioni proposte è migliorata del 40% misurata dalla soddisfazione post-installazione.
I tempi di risposta per i preventivi sono passati da 3 giorni a meno di 4 ore.
Impatto sul business
Valore per il business
La vendita guidata garantisce che ogni cliente riceva la soluzione più adatta alle sue esigenze, accelera l'onboarding dei nuovi venditori e crea un processo di vendita sistematico e scalabile che non dipende dall'esperienza individuale.
Guidate ogni venditore verso la soluzione ottimale
Scoprite come Mercura CPQ garantisce raccomandazioni di prodotto sistematiche e di alta qualità.
Costruiamo insieme.
Aiutiamo i produttori a gestire al meglio la modellazione dei prodotti, semplificare il processo di preventivazione, ridurre gli errori e, infine, offrire ai clienti soluzioni su misura.