Automatisierung von Vertriebsprozessen
Routineaufgaben im Vertrieb automatisch erledigt: Genehmigungen, Benachrichtigungen, Follow-up-Erinnerungen und Systemupdates ohne manuellen Aufwand.
−60%
Weniger manuelle Vertriebsaufgaben
Automatisch
CRM- und ERP-Updates nach Angebotsabschluss
Null
Vergessene Follow-ups
Die Herausforderung
Das Problem mit manuellen Vertriebsroutinen
Vertriebsmitarbeiter verbringen einen erheblichen Teil ihrer Zeit mit Aufgaben, die keinen direkten Kundenmehrwert schaffen: CRM-Daten aktualisieren, Genehmigungen anfordern, interne Teams benachrichtigen, Follow-up-Termine setzen. Diese Routinen sind notwendig, aber zeitaufwändig.
Wenn Routineaufgaben manuell erledigt werden, entstehen Lücken: Follow-ups werden vergessen, Genehmigungsanfragen bleiben in E-Mail-Postfächern liegen, CRM-Daten sind veraltet. Die Folge sind verlorene Aufträge und schlechtes Management-Reporting.
Gleichzeitig fehlt die Standardisierung: Verschiedene Mitarbeiter handhaben den Verkaufsprozess unterschiedlich, was zu inkonsistenter Kundenbetreuung führt.
So funktioniert es
So funktioniert Vertriebsprozessautomatisierung in Mercura
Mercura verbindet Konfiguration, Angebot und Genehmigungsprozesse in automatisierten Workflows. Wenn ein Angebot einen bestimmten Status erreicht, werden automatisch die nächsten Schritte ausgelöst: Benachrichtigungen gesendet, Genehmigungen angefordert, CRM-Felder aktualisiert, Follow-up-Termine gesetzt.
Im Lieferumfang enthalten
Hauptfunktionen
- Triggerbasierte Workflow-Automatisierung
- Automatische Genehmigungsanfragen bei Grenzwerten
- Follow-up-Benachrichtigungen nach Zeitintervall
- CRM-Daten automatisch aktualisiert
- ERP-Auftragsanlage nach Angebotsannahme
- Eskalationslogik bei Überschreitung von Fristen
- Kundenbenachrichtigungen automatisch ausgelöst
- Audit-Trail aller automatisch ausgelösten Aktionen
Der Unterschied
Vertriebsautomatisierung: Vorher und nachher
- Manuelle CRM-Updates nach jedem Schritt
- Follow-ups vergessen oder verspätet
- Genehmigungen in E-Mail-Postfächern verloren
- Inkonsistenter Vertriebsprozess zwischen Mitarbeitern
- CRM automatisch bei jedem Statuswechsel aktualisiert
- Keine vergessenen Follow-ups
- Genehmigungsanfragen automatisch geroutet
- Standardisierter Vertriebsprozess für alle Mitarbeiter
Praxisbeispiel
Vertriebsautomatisierung in der Praxis
Ein Hersteller von Messtechnik hat den gesamten Genehmigungsprozess für Sonderkonditionen automatisiert. Wenn ein Angebot außerhalb der Standardparameter liegt, wird automatisch der zuständige Vorgesetzte benachrichtigt. Die durchschnittliche Genehmigungszeit sank von 2,5 Tagen auf 4 Stunden.
Angebotserstellung in 3 Tagen — jetzt in unter 4 Stunden.
Geschäftlicher Nutzen
Warum Prozessautomatisierung Ihre Vertriebskapazität erhöht
Jede Stunde, die nicht für Routinetasks aufgewendet wird, steht für Kundenarbeit zur Verfügung. Vertriebsautomatisierung ist die effizienteste Möglichkeit, die Kapazität Ihres Vertriebsteams zu erhöhen, ohne mehr Personal einzustellen.
Vertriebsroutinen automatisieren, Kunden gewinnen
Mercura CPQ übernimmt Ihre Vertriebsroutinen – damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Lassen Sie uns gemeinsam bauen.
Wir ermöglichen es Herstellern, die Produktmodellierung zu beherrschen, den Angebotsprozess zu optimieren, Fehler zu reduzieren und letztendlich maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die Kunden nachfragen.