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Governance

Angebotsfreigabe-Workflows

Vertrieb klickte Senden bei einem Angebot vierzehn Punkte unter Margenboden. Der Kunde hatte das PDF, bevor der Regionaldirektor die Anfrage sah.

Quote approval · session

Q-10482 · send gate

Illustrative Demo
QuoteQ-10482
CustomerNordic Process Systems
Deal value€184,500
Margin24.8%
Discount17%
Rule · Margin below 28% → Director approval required
APPROVAL REQUIRED

Approver

Commercial Director

Illustrative policy · not a Mercura default

Created→Approval triggered→Sent to approver→Awaiting

Die Herausforderung

Vertrieb klickte Senden bei einem Angebot vierzehn Punkte unter Margenboden. Der Kunde hatte das PDF, bevor der Regionaldirektor die Anfrage sah.

Ein Förder- und Sortier-Integrator verkauft modulare Linien mit Antriebspaketen, Sensoren und Montagedienstleistungen. Die Preispolitik verlangt Regionaldirektor-Freigabe bei mehr als zehn Punkten unter Boden, bevor der Kunde das Dokument erhält. Vertrieb exportiert weiter PDFs aus CPQ, hängt sie per Mail an und markiert den Deal als versendet im CRM, während Freigabe im Manager-Postfach wartet.

Finance erfährt die Verletzung montags aus einer weitergeleiteten Kette. Der Kunde hat bereits unterschrieben. Niemand kann belegen, ob der Direktor den Rabatt freigab oder Vertrieb Schweigen als Ja las. Dringende Deals umgehen die Kette. Niedrigrisiko-Angebote warten tagelang, weil der Genehmiger unterwegs war und keine Delegation konfiguriert war.

Rabattmanagement setzt Limits und Margenböden. Angebotsmanagement trackt Pipeline-Status. Freigabe-Workflow-Seiten decken Konfigurations-, Katalog- und Preisregeländerungen ab. Angebotsfreigabe ist anders: sie steuert, ob ein konfiguriertes Angebot den Vertrieb verlassen darf, bevor ein benannter Genehmiger Marge, Rabatttiefe oder Dealgröße akzeptiert.

Anfrage → Konfiguration → Preis → Freigabe → Auftrag braucht eine Sende-Sperre am Angebot selbst, nicht ein Policy-PDF, das Vertrieb per manuellem Export umgeht.

So funktioniert es

So erzwingt Mercura Angebotsfreigabe vor dem Versand

Sales Ops definieren Freigabeschwellen in Mercura: Margenboden, Rabatttiefe, Dealwert, Kundensegment oder Kombinationen am Angebots-Objekt. Klickt Vertrieb oder Händler Senden, prüft das System, blockiert Output bei Regeltrigger und routet eine Aufgabe an den konfigurierten Genehmiger mit vollem Positionskontext. Genehmiger entscheiden in CPQ mit optionalem Kommentar; Vertrieb erhält die Entscheidung am selben Datensatz. Mehrstufige Ketten eskalieren bei zweitem Schwellenwert auf Direktorenebene. Delegation deckt Abwesenheit. Jede Entscheidung wird am Angebot zeitgestempelt. Rabattmanagement-Seiten definieren Böden; diese Fähigkeit setzt sie beim Versand durch.

Threshold policy

Illustrative approval-policy example

Not Mercura defaults · example thresholds for explanation only

Deal value

  • Under €50k → No approval
  • €50k–€150k → Sales Manager
  • Over €150k → Sales Director

Margin

  • ≥ 28% → Automatic
  • 22–28% → Commercial Manager
  • < 22% → Director + Finance

Multi-level routing

Conditional approval chain

QUOTE↓Margin < 28%?

NO

Send quote

YES

Sales Manager

↓ deeper exception

Commercial Director

↓ if required

Finance

Im Lieferumfang enthalten

Was Angebotsfreigabe-Workflows abdecken

Trigger

  • Schwellen nach Marge, Rabatt, Dealwert oder Custom-Feldern
  • Mehrstufige Ketten mit bedingter Eskalation

Route

  • Mehrstufige Ketten mit bedingter Eskalation
  • Delegation wenn Primär-Genehmiger nicht verfügbar

Review

  • Freigabe oder Ablehnung per Klick mit Kommentar von jedem Gerät
  • Vertrieb benachrichtigt bei Abschluss oder Ablehnung

Record

  • Entscheidungsspur am Angebot: wer, wann, Ergebnis
  • Ausstehende Freigaben für Manager ohne Mail-Öffnen sichtbar
  • Versand blockiert bis erforderliche Freigaben abgeschlossen

Der Unterschied

Angebotsversand vor und nach Freigabe-Workflows

Mail- und Vertrauens-Freigaben

  1. 01 Vertrieb sendet PDFs bevor Genehmiger antworten then
  2. 02 Unter-Boden-Angebote erreichen Kunden ohne dokumentierte Freigabe then
  3. 03 Dringende Deals umgehen Policy bei langsamen Postfächern then
  4. 04 Kein Nachweis wer Marge-Ausnahmen nachträglich freigab then
  5. 05 Manager sehen keine ausstehenden Freigaben über Regionen

Mit Mercura

  1. 01 Versand blockiert bis konfigurierte Genehmiger prüfen
  2. 02 Off-Policy-Angebote erreichen Kunden nicht ohne Freigabe
  3. 03 Schwellen-Routing sendet nur Deals die Senior-Review brauchen
  4. 04 Jede Freigabeentscheidung am Angebotsdatensatz gespeichert
  5. 05 Manager sehen Pending und Engpässe im CPQ

Praxisbeispiel

Beispielablauf: Förderlinie unter Margenboden

Ein Integrator von Overhead-Förderern, Sortiermodulen und Steuerungspaketen verkauft über Regionalvertrieb. Vertrieb bündelte Montagearbeit für Lagerautomatisierung. Unter-Boden-Angebote wurden in Neben-Mails freigegeben; mehrere erreichten Kunden ohne Unterschrift. Nach Konfiguration von Margen- und Rabattschwellen mit Sende-Block in Mercura löste ein Vertrieb beim Bau einer Dreizonen-Sortierlinie Direktor-Review aus, als Gesamtrabatt die Policy überschritt. Versand blieb blockiert bis Freigabe am Angebot protokolliert war. Finance konnte denselben Datensatz vor Auftragserfassung prüfen.

Geschäftlicher Nutzen

Warum Angebotsfreigabe die Sende-Sperre für Preispolitik ist

Angebotsfreigabe-Workflows machen Margen- und Rabattpolitik zu einem erzwungenen Schritt, bevor der Kunde das Dokument sieht. Sie ergänzen Rabattlimits, Pipeline-Status, breite CPQ-Freigabeobjekte und Audit-Logs. Mercura ersetzt nicht kommerzielles Urteil bei strategischen Accounts oder Legal Review außerhalb CPQ. Jemand muss Schwellen definieren und Genehmigerlisten pflegen. Wenn der Schmerz „Policy existiert, Vertrieb sendet trotzdem unter Boden“ ist, bringt sende-gesperrte Freigabe in CPQ Anfrage, Konfiguration, Preis, Freigabe und Auftrag mit dem in Einklang, was Finance nach Deal-Abschluss verteidigen kann.

Business impact

Margin policy enforced

Send stays blocked until configured approvers complete review.

Faster exception handling

Only deals that cross thresholds route to senior review.

Approval evidence retained

Every decision is stored on the quote record.

Compare

Quote approval vs approval workflows

Quote Approval Workflows Approval Workflows
ScopeQuotesAny governed CPQ object
Typical triggerDiscount, margin, deal valueChange type, risk, object, policy
Typical reviewerSales / FinanceSales, Pricing, Engineering, Product, Compliance
OutcomeQuote can/cannot proceedChange can/cannot take effect
Primary useCommercial policyEnterprise governance

Quote Approval is a specialised use case of structured approval — not a more advanced product.

Approved quote · send unlocked

Angebote sehen, die bis zur richtigen Freigabe gehalten werden

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Wir ermöglichen es Herstellern, die Produktmodellierung zu beherrschen, den Angebotsprozess zu optimieren, Fehler zu reduzieren und letztendlich maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die Kunden nachfragen.