Insights y datos de configuración de producto
Explote los datos de configuración para entender cómo se configuran realmente sus productos, qué opciones se solicitan y dónde los compradores se bloquean.
100 %
Visibilidad sobre el comportamiento
-50 %
Abandonos de configuración
+20 %
Relevancia del catálogo
El reto
El comportamiento de configuración de sus clientes es una caja negra
Sin datos sobre el comportamiento, es imposible saber qué opciones son más solicitadas o más confusas.
Los abandonos de configuración representan oportunidades perdidas invisibles.
Las decisiones de evolución del catálogo se toman sin datos.
Las combinaciones de opciones frecuentes que podrían convertirse en productos estándar no se identifican.
Cómo funciona
Cómo funcionan los insights de configuración en Mercura
Mercura rastrea cada acción de configuración: opciones seleccionadas, combinaciones frecuentes, etapas de abandono, tiempo por sección. Los paneles de insights revelan los patrones de comportamiento, las opciones populares, los puntos de fricción y las oportunidades de simplificación o enriquecimiento del catálogo.
Qué incluye
Funcionalidades principales
- Análisis de opciones más seleccionadas
- Identificación de puntos de abandono
- Combinaciones de configuración frecuentes
- Tiempo promedio de configuración por producto
- Análisis de configuraciones incompletas
- Correlación configuración-conversión
- Recomendaciones de optimización del catálogo
La diferencia
Antes y después de Mercura
- Comportamiento de configuración desconocido
- Abandonos no detectados ni comprendidos
- Evolución del catálogo basada en intuiciones
- Oportunidades de estandarización perdidas
- Comportamiento de configuración analizado en detalle
- Puntos de abandono identificados y corregidos
- Evolución del catálogo basada en datos reales
- Configuraciones frecuentes estandarizadas
Aplicación real
Caso real
Un fabricante de equipos modulares usó los insights de Mercura para identificar que 3 combinaciones representaban el 60 % de las configuraciones. Estandarizadas como productos catálogo, redujeron el tiempo de presupuesto un 55 %.
El tiempo de respuesta de presupuestos pasó de 3 días a menos de 4 horas.
Impacto en el negocio
Impacto en el negocio
Los insights de configuración proporcionan datos valiosos para mejorar el catálogo, simplificar el proceso de ventas y responder mejor a las necesidades reales de sus clientes.
Descubra cómo sus clientes configuran sus productos
Vea cómo los insights de Mercura guían la evolución de su catálogo.
Construyamos juntos.
Capacitamos a los fabricantes para que dominen el modelado de productos, agilicen el proceso de cotización, reduzcan los errores y, en última instancia, ofrezcan las soluciones personalizadas que exigen los clientes.